Wildberries
Ноябрь 2024 •
1
Произошёл не очень приятный инцидент. Зашла на пункт забрать товары, не пересчитала количество полученных вещей. Пришла домой, обнаружила, что не хватает одной единицы, но в приложении товар отмечен как полученный. На следующий день вернулась туда, чтобы узнать, что делать в такой ситуации и не могли бы они перепроверить по моему коду товар на складе (ну вдруг случайно унесли, всякое бывает). Девушка максимально не дружелюбно пыталась на словах доказать, что ошибок быть не может и они не могли бы отдать товар, не отсканировав его. Я переспросила, что мне делать, потому что я перерыла всё - его нигде не оказалось. Сотрудница сказала, что помнит, как выдавала мне товар. Надеялась, что предлодит хотя-бы по камерам посмотреть, если это действительно моя вина. Всем было бы спокойнее, если бы выяснили. К сожалению сил и терпения спорить у меня с ней не было, потому что девушка меня просто не слышала. Я бы не писала отзыв, если бы посылка была дешёвая, но отдавать почти 2к за товар, которого в итоге не получила - очень обидно для студента. Да и такое хамское отношение к людям, которые обращаются к вам со всем уважением - просто неприемлемо. Очень надеюсь, что вы найдёте нового сотрудника, учитывая, что за последние дни в самом приложении ВБ появились комментарии про, как я понимаю, ту же девушку, о которой говорю я.