Можно было бы поставить ноль звёзд, поставила бы. Поездка 1 февраля из Москвы в 21.15. До Воронежа. Чтобы успеть передать супругу документы на СВО.
Начало очень радужное. Чтобы положить чемодан в отсек для багажа, необходимо заплатить водителю на карту 300 рублей. На свое место не всегда реально попасть, так как сбои в системе или что там ещё. Куплен билет был на место 33, посадили на 34. При этом нахамили и контролер, и водитель. Не только мне нахамили. Далее на половине пути автобус сломался. Другой автобус ждать до 10 утра, примерно. Спасибо туту.ру, вернули стоимость билета.
Чтобы зарядить телефон нужно заплатить водителю ещё 100 рублей.
Чтобы во-время прибыть на место нужно приложить огромные усилия. Пришлось ловить попутку, заплатив при этом 5 тысяч рублей. Кто вернёт эти средства???
Ставрополь-транстур, где поддержка пассажиров? Вам не дозвониться! Кто вернёт мне стоимость проезда до пункта назначения???
И это далеко не первая ситуация у данной компании!