Раньше бывали с подругой в данном заведении. Решили что давно не пели и пора бы это исправить. Забронировали столик в малом зале на 4.08, приехали. По факту администратор раньше всегда встречала на входе и провожала за забронированный столик по фамилии. Нам же пришлось рандомную официантку попросить позвать администратора. Но да ладно. Дальше по пунктам:
-в малом зале душно было со входа, ни кондиционеров, ни открытых хотя бы окон. Просто маленький заполненный зал без проветривания. Запах кальяна и углей на весь зал был ещё в течение получаса с момента нашего приезда. Вероятно позже мы просто привыкли к нему.
-один единственный мальчик официант на полную посадку зала, который просто физически всех не успевал обслуживать (+-12 столов). И на контрасте та самая администратор зала с какими то, видимо, знакомыми за столиком кривлялась и болтала. Я была не раз свидетелем того, что при загрузке полный зал, если официанты не успевали, администратор помогал. А здесь в принципе 1 официант и админ откровенно болт на это положила.
-проигрыши между караоке просто глобальные. Сначала по 1 песне, но постепенно стало по 2-3 песни постоянно играть, что микрофона не дождаться.
-на выходе охрана довольно грубо начала требовать чек. Мол выход из заведения только по чеку. Почему об этом не потрудились сообщить на входе или при расчете, ведь ранее такого не было, для нас осталось загадкой. На чеке не увидела никакой отметки об оплате. Что хотел увидеть охранник в нем, я без понятия. На улице, ожидая такси слышала ещё от 3 компаний недоумение по поводу этих чеков.
2 звезды за милого официанта и вкусный салат. Вечер был прям испорчен! Мы бежали от духоты после того как поели свои блюда. Такое ощущение что заведение скатились, либо в процессе.
Я бы вашему менеджеру рекомендовала более подробно изучать отзывы, а то аргументация хромает.
Я писала о людях, оформивших при нас заказ.
Разогретый рис не совсем из под ножа был, давайте будем честными.
По поводу предзаказа за последний наш поход ставлю 5 звёзд, пришли все горячее и накрытое.
А от той ситуации, действительно, осадок.
Еда вкусная, цены средние.
Кондиционеры правда работают как морозильники.
А вентиляторы дуют, будто на космодроме.
Салфетки на столах поднимают бунт и лет ят куда могут.
В остальном все норм