ЕЛЕНА Зайка
4
0
подписчиков
0
подписок
587,7к
просмотров
Уютный санаторий, хорошее питание, хорошая организация работы. Персонал вежливый, клиентоориентированный. В санатории чисто, номера уютные, чистые, единственно для меня очень маленькая ванна, с маленьким ребёнком неудобно. В спа центре маленькая раздевалка и мало шкафчиков, что доставляет дискомфорт при большом количестве людей.
Работа клиники вызывает много вопросов, два раза делала зубы, первый раз глубокий кариес, второй раз меняла пломбыу, у них интересно построена работа один зуб лечат в 2 приёма, сначала все расковыряют, поставят временную пломбы, затем уже ставят постоянную пломбы, при этом нервы не убирали, в итоге по стоимости один зуб выходит 8-9 тысяч, при этом они сразу стоимость не озвучивают. Недавно обратилась в другую клинику с сильной болью не пошла туда т.к. у них нет рентгена ( ну или как эта штука называются) а бегать в ЛГБ с болью желания нет, в итоге мне все сделали за один раз, а не ковырять по два раза, и отдала я 10 тыс, при этом врач раз 6 смотрел зуб на рентгене.
Ставлю оценку 5, но из за работы администраторов хотелось поставить 1. Первое впечатление о центре началось со звонка, я записывала маму на чек ап для женщин и мрт онкопоиск, было очень приятно что администратор расписала все на 2 дня, состояние здоровья мамы не позволяет ей много ездить, и т.к. у мамы сахарный диабет поставила все процедуры что нужно сдавать натощак на утро воскресенья и по мрт сделали перерыв чтобы она сумела перекусить. Очень здорово что можно пройти многих специалистов и сдать большое количество анализов в одном центре а не мотаться с одного конца города в другой. Мы приезжали в четверг сдавать УЗИ сердца все было прекрасно впечатления очень хорошие, чистота, уют, есть чай, ( правда было такое что ближе к вечеру часов в 6 в кулерах где можно налить кипяток заканчивается вода и никто не ставит новые бутылки, когда приезжаешь из другого города хочется помнить чая но нет возможности). Мама прошла многих специалистов в субботу было все прекрасно администраторы вежливо все рассказали, выписали договора. В воскресенье у нас было большое количество анализов крови ЭКГ УЗИ брюшной полости и мрт, мы приехали к 8 утра, и такое ощущение что попали в муниципальную клинику администраторы откровенно грубить, я подошла чтобы нам расписали что за чем нужно проходить, назвала фамилию администратор даже в компьютер не посмотрела спросила что у вас, я говорю кровь сдавать, она " так идите на 2 этаж" я говорю что у нас ещё много чего пройти нужно, она потом подойдёте. Пришли мы на 2 этаж в лабораторию, там сидит девушка за компьютером с длинным хвостом без головного уборы и поверх спец одежды вязаное пончо, когда а маме брали кровь она подходила в этой одежде к медсестра и трясла ворсом и микробами в месте забора крови ( подходила она потому что выписала не все анализы по чек апу, это увидела мед сестра которая берет кровь а админ у которой компьютер под рукой, но она не считает нужным посмотреть), так же очень раздражало что администраторы бегали, а не сидели на рецепшен, одна из адми говорит, длиноволосая черненькая девушка принесла в лаборатоиию кофе, причём этот админ была без маски, хотя все пациенты и работники были в масках. И вопрос когда разрешили ходить без спец одежды в вязон пончо и без головного убора и принимать пищу на рабочем месте в лаборатоиии по забору крови где должна быть идеальная стерильность. Затем я вспомнила что у нас ещё ЭКГ побежала вниз спросить где его проходить, подошла говорю что у нас ещё ЭКГ нужно пройти и дословно админ (светловолосая девушка, ни у кого я бейджев не увидела) отвечает раздраженно " Так проходите" я аж опешила а где проходить то она с таким раздражением как же вы все достали отвечает " Там же где и кровь сдаёте", такое ощущение что я через день прихожу в центре обследование и постоянно спрашиваю, сразу спросила нам ещё УЗИ проходить в каком кабинете она опять потом подойдёте, это форменное издевательство мне 40 лет, маме 63 года, и нас несколько раз гоняли туда сюда, это ладно я ещё могу по лестнице ходить туда сюда, а если бы она пришла одна, лестница довольно крутая и по ней очень тяжело ходить. Потом я опять спустилась снова узнать про УЗИ админ уже длиноволосая брюнетка опять даже не посмотрела в компьютер, не дала направление как это было в субботу, идите в 4 кабинет. Мы пришли там хотела зайти женщина с ребёнком я сказала что мы наверное первые так как у нас через 30 мин МРТ, врач посмотрела в компьютер и сказала, что первая девочка по времени, админ даже время не сказала во сколько у нас УЗИ. После УЗИ уже в 4 раз пошли в регистратору, нам сказали сидите ждите, опять не выписали ни договор ничего не сказали ничего, при этом в программу онкопоиск входит анализ на онкомаркер, нам даже слово про него не сказали. Я оставила маму на мрт и приехала за ней через 3 часа, подошли заплатить за мрт а нам выдают а почему вы мочу не сдали по чек апу, хотя ни субботу ни в воскресенье нам не напомнили об этом, опять отправили на 2 этаж, там девушка в пончо дала баночку и с таким гонором срочно сдавайте у нас через 10 минут приедут анализы забирать, баночку оставите в кабинете на столе и убежала, мама после 3 часового мрт плохо себя чувствовала и не смогла сдать анализ. Кроме того по программе онкопоиск оказывается ещё и страховку должны были выписать мы узнали об этом в следующий четверг когда приехали на консультацию к онкологу, мы после консультации в четверг уехали домой и где то через 40 мин звонит админ и говорит а "вы где?" Я говорю что уже на полпути в Лянтор она а вы не могли бы вернуться вы страховку не забрали нормально да, я в четверг 15.04 больше 20 минут стояла в регистратуре, админ минут 10 искала мамину карту и потом ещё10 мин искала наши анализы и слова не сказали о страховке.
Если бы я знала что будет такое отношение то все бы записала что входит в программу чек ап и онкопоиск. В итоге из чек апа мы не сдали анализ мочи, потому что девушка в пончо не соизволила посмотреть что входит в программу, из мрт онкопоиск у на не взяли анализ на онкомаркер и не дали страховку. Если руководитель клиники будет читать отзыв, то обследование мы проходили 10-11 апреля, вы на камере можете увидеть, сколько раз я бегала в регистратору и на мед работника в вязаном пончо, на админов которые с утра бегали по клинике без масок, то в одевали куртки и куда то выбегали, я так понимаю утра нет руководства поэтому такой бардак. Вообщем воскресенье перечеркнуло все положительное впечатление о клинике вопрос как бы пожилой человек больными ногами смогла бы все это осилить, это самое настоящее издевательство со стороны админов, к врачам вопросов нет все очень вежливые корректные, отвечали на вопросы что задавали, все разъясняли.
Сентябрь 2019 •
1
Ужасный центр и работники, позвонила в регистратуру спросила удаляют ли родинки, ответили да. Приехала в клинику меня отправили к врачу, какой то картавый мужик, такое тяжело назвать врачом, скащал что нужна дерматоскопия, я прошла причем платно, а врач Гиленова ОС сказала что лни не удаляют родинки, деньги на ветер
Снижаю оценку за ужасную организацию. В конце февраля купила по интернету билеты на спектакль Ханума, приехали в 18.50 задержались из-за пробок, мало того задержали на и в гардеробе так как не хватило плечиков, а у меня шуба и на крючок ее не повешаешь, до этого у 500 человек с пуховиками все вешвли на плечики, ди не вкурче сколько они продали билетов и скольким гостям нужны плечики, пока ждала плечики уде наступило 19.05 час, зашли в зал наши места заняты, стсла просить освоьодить места за которые я заплатила дегьги, девочки которые там ходят даже не щнаю как их назвать предложили нам занять другие места, более худшие, при этом на входе ни у кого билеты не проверяли, заходи кто хочет. Я естественнл не согласилась занять более худшие и дешевые места, мне стали тыкать что я якобы я опоздала, у меня вопрос а что там делают 25 девочек и мальчиков, не щнаю как их должности звучат, если они позволяют занимать места за которые люди не платили и плчему я с боем должна отвоевывать то за что я заплатила деньги, для чего весь этот штат дармоедов от которых нкт толку, кроме как показать места, я и без этих дармоедов их найду. Уровень обслуживания в ди нефтяник очень низкий им еще учиться и учиться
Выезжади с парковки 50 минут, заехали перед спектаклем на часок кофе попить, больше в жизни туда не поеду