Здравствуйте, хочу обратиться по поводу ботинок Lola Cruze. Ботинки я приобрела 12 декабря 2021 года, обратилась в магазин 30 января 2022 года.
Отвратительное качество, через месяц вытерся мех, отлетели стразы, подошва потерта, под черной краской оказалась белая, отлетела скобочка, куда вставляется шнурок. КРАСИТСЯ ВЕСЬ МЕХ ВНУТРИ. Светлый носок становится черный через пру часов носки. И это все не является браком по версии экспертизы.
Хочу донести до вашего сведения, что я не согласна с результатами экпертизы №507030 и планирую обратится в Независимую экспертизу о заключении независимого заключения. Далее, с результатом, я планирую обратиться в суд. Где в случае признания некачественного товара, что по словам продавцом и устной консультации специалиста в Независимой экпертизы, вам придется оплатить:
- независимую экспертизу = стоимость около 4 500 руб.
- стоимость ботинок = 16 410 руб.
- оплата услуг представителя в суде = стоимость в зависимости от количества заседаний около 20 000 руб.
- оплата за услугу составление искового заявления = около 5 000 руб.
Итого возврат будет составлять около 46 000 руб. + моральные расходы, плюс пени.
Во избежании траты лишних нервов и денег, предлагаю Вам, решить конфликт полюбовно, не доводя до суда. Предлагаю вернуть мне стоимость ботинок 16 410 руб., либо поменять их на идентичные.