Вова Г.
5
0
подписчиков
0
подписок
24,6к
просмотров
Добрый день. Произошла из края вон выходящая ситуация.
В который раз я со своей спутницей решил перекусить в любимой китайской закусочной. На кассе меня предупредили об ожидании 20-25 минут, на что я согласился.
По итогу ждали свои порции риса мы около 40 минут, что уже вызвало неприятные эмоции.
Но, ладно ожидание. Когда мы получили наши долго ожидаемые блюда, мы были крайне расстроены. Рис был недожаренный, переваренный, а соуса налили слишкоооом много. Было ощущение, что нам просто дали две порции рисовой каши.
Я решил подойти к официанту и попросить переделать рис моей девушки(свой я решил оставить, тк был очень голодный + ждали 40 минут). Я объяснил всю ситуацию, отметил тот факт, что мы далеко не в первый раз приходим в ЧИХО, не в первый раз заказываем эти позиции и на 100% уверенны, что рис не должен быть таким. Официант вежливо ответил, что его возможно переделать. Он при мне начал просить об этом повара + я добавил объяснение ситуации. Повар же начал истерить и грубо сказал «пусть оформляют возврат, я его переделывать не буду»(хотя я стою рядом и разговариваю с ним в этот момент). Потом начал кричать на своего коллегу(с матом) о том, что риса нет, о том как все плохо. В общем, настроение испорчено, рис мы не получили, потратили время и нервы.
Очень расстроен, что приходя в любимую китайскую забегаловку я получаю негативные эмоции, а из-за неустойчивости повара отсутствует минимальная клиентоориентированность.
