Нила Спрингс
Январь 2024 •
2
Заказываем воду уже более 3-х лет для организации. После ребрендинга эден в нилу качество обслуживания упало ниже плинтуса. Кулер начал кипятить воду в бутылке-замена платная т.к. давно не заказывали чистку. Ну ок, пусть. Привезет в пчтницу, т.к. по другим дням не возим. Сломался в субботу… ждали до пятницы, в пятницу привезли «новый» кулер-без слез не взглянешь, весь пошарпаный и облезлый. Ну ок, что делать. Подождите 3 часа-потом включайте. Подождали…включили… он так же кипятит бутылку. Заменим… но в следующую пятницу! Т.е. 2 недели без кулера… никакого войти в положение, привезти вне очереди, доставить сторонней организацией не работает. За пол года протекло 3 бутылки! Вздулся ламинат, залило розетку… бутылку меняют только при заказе воды. Когда бракованной оказывется послелняя из поставки это двойное удовольствие! Особенно когда ставишь ее в выходные или в начале недели…сидите без воды до пятницы! Помятуя о платной замене кулера через пол года заказали чистку. Оставили заявку и… месяц тишина… наконец связались-приедем в такой-то день. Нам неудобно, прошу на следующий. Ой, нет говорят… не получится.. ну тогда через неделю… тоже нет… и вообще, я только дату сообщаю, а это другой отдел планирует. И если кратко, то нам совершенно все равно когда вы можете. Попросила оставить коментарий с датой нужной. Через несколько часов приходит смс - в нужную дату приедет мастер! Ураа! Приезжаю на адрес, жду до вечера… никто так и не явился. Время уже после 18-ти никто в ниле не работает. Специально подождала, прошло 10 дней никто так и не связался по несостоявшемуся выезду-оставила через оператора претензию…пока была занята перезванивали с их номера-не успела ответить, тут же перезваниваю-попасть можно только на оператора-она-оставлю сейчас заявку срочную вам перезвонят-прошло 10 дней+новогодние праздники… тишина…после праздников звонила-ох ах, как это не позвонили, сейчас оставлю срочную заявку 🤣🤣🤣 спрашиваю а в какой срок по сррочной свяжутся? 2 дня. И как обычно тишина… буду расторгать договор. Единственное от чего жалко отказываться - пластиковые стаканы синие 250мл-очень удобные и вода сама на вкус нормальная. 1 звезда за касество воды, вторая за стаканы.
Oreshekclub
Декабрь 2023 •
5
Отмечали 28.12.2023 корпоратив. Параллельно 2 квеста: Мушкетеры и Мафия + игра в мафию в антикафе. Все очень понравилось, задания интересные, есть всякие интересные механизмы. В Мафию так же сыграли очень весело. Рекомендую. Хорошая возможность перезагрузиться и отвлечься от серых будней.
Мегамаркет
Октябрь 2023 •
1
Просто помойка! Заказ нельзя было доставить в пвз-«слишком габаритный», выбрала день доставки курьером, временной интервал с 10 до 14 часов. Сижу как дурак трачу свое время в субботний день, а доставки нет. Кол центр никаких ответов дать не может. Привезут сегодня или нет? Ожидайте смс от курьера. Временной интервал закончился-ожидайте смс от курьера, привезут в течении 5 дней!!!! 5 дней????? Это как вообще? Мы привезем тогда когда нам удобно и пофигу нам всем на вас, ваше время и то, что вы оплатили 100% стоимости заказа (почти 20 тысяч). Жалобу закрыли в тот же день как решенную))) обращения в лк не отображаются, когда отобразятся сказать не могут. Запрос об уточнении сроков доставки-реглпментное время решения 3 дня! Причем у автоответчика 7 дней! Каждый новый менеджер говорит свою новую информацию и свои новые сроки! Сегодня наконец-то пришла смс от курьера, но по номеру в смс он не отвечает. Контактный центр опять никакой информации дать не может. В общем «все для клиента».