Япона-Мать
Август 2023 •
1
Сделали заказ в районе 19:08-19:10 30.08.2023 время доставки составляло 140 минут. Люди из командировки приехали без еды, рассчитывали на данный заказ. В итоге заказ в указанное время не прибыл, связались по телефону с девушкой из службы поддержки, она начала разбираться и выяснилось, что курьер заказ забыл!! Заказ забыл и нужно ждать ещё минут сорок-час, пока он вернётся, заберёт его и привезёт! В итоге вместо заявленной доставки в 21:35, заказ забрали в 23:06!!!!! Доставка составила 4 часа!!!! Представьте в каком виде привезли еду. Роллы слипшиеся с непонятной рыбойв "Филадельфии", рис в ресторане подогрели заказанный, но есть его было уже невозможно, он стал кислым! В итоге заказ за 5339 рублей был выброшен в мусорку! Люди весь день ничего не ели и ещё деньги выбросили на ветер! ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА "ПРЕКРАСНЫЙ СЕРВИС!" люди непривередливые, но такое отношение кроме как свинским не назовёшь. Тем более речь идёт не о 1000 рублей, которую можно таким образом потерять и закрыть на это глаза!С кем необходимо связаться,чтоб решить данный вопрос?! Или нужно на почту написать, либо же выходить на руководство данного заведения?