Это я
5
1
подписчик
0
подписок
474,9к
просмотров
Неоднократно заказывал в этом магазине запчасти, которых в России больше ни у кого нет. Разумные цены, достоверная информация о наличии на сайте и быстрая отправка - редкие качества для множества интернет-магазинов, но Алет всеми ими обладает. Смело рекомендую.
Была заявлена неисправность - рычит глушитель. "Мастера" посмотрели машину и сказали, что в среднем глушителе дыра, нужно купить такой-то и его заменят.
Купили, привезли. Через пару часов звонят - приезжайте, готово. Приехали, заводим машину - рычит. В чём дело, спрашиваем. Отвечают - так у вас задний глушитель дырявый, покупайте, приезжайте, сделаем, а сейчас платите за работу.
- Так неисправность же не устранена.
- Ну работы же выполнены, платите.
Это было первое и последнее посещение данной помойки.
Не знаю, насколько хороша сама компания, но качество запчастей для электроинструмента весьма средненькое. Причём это не всегда китайские клоны и подделки, а отбраковка с брендовых заводов. Т.е. оригинальные запчасти, не прошедшие выходной контроль из-за наличия незначительного брака или дефектов обработки.
Совершенно случайно зашел в этот салон в поисках определенных линз для своих очков. В отличие от соседних салонов именно в этом они оказались в наличии. В процессе обсуждения понял, что общаюсь с чрезвычайно грамотным специалистом (парень в очках, имени, к сожалению, не запомнил). Причем, что приятно, нет ощущения навязывания определенной покупки. Очень обширные знания по теме, чётко раскладывает всё по полочкам и даёт самостоятельно сделать выбор.
Так же в салоне присутствует оптометрист с необходимым набором оборудования, что тоже в плюс.
Ну и напоследок - вполне демократичные цены. До этого побывал в салоне одного сетевого "дискаунтера", там цены на линзы+работа оказались выше.
Могу смело рекомендовать!
Нашел на из сайте нужную запчасть, вечером прямо перед закрытием позвонил, уточнил наличие и стоимость - такая же, как на сайте. Следующим утром к открытию приезжаю, а мне называют другую цену - дороже. Типа, цена такая и другой не будет. Открываю их сайт, показываю цену на сайте, которая не изменилась. Ответ опять тот же - не нравится, не берите.
Выводы делайте сами.
Очень странная организация.
Теперь по порядку.
1. На сайте конторы указано 26 точек продаж по всему Петербургу. Когда звонишь по телефону, то автоответчик предлагает выбрать уже всего только из 3-х офисов - на Звёздной, Большевиков и где-то на Коменде. В первый раз звонил в офис на Звёздной, ответивший представился Фёдором. Второй раз, попозже, звонил в офис на Большевиков и - о чудо! - трубку взял опять тот же самый Фёдор. На коменду не звонил, но уверен, что и там тоже оказался бы вездесущий Фёдор. Все звонки, кстати, переадресовываются на мобильный.
2. В офис на переговоры или подписание договора пригласить отказываются, якобы из-за коронавирусных ограничений. Что в конце марта 2022 года выглядит уже смешно. Договор предлагают подписывать прямо на участке, непосредственно после проведения замеров и определения окончательной цены с замерщиком или позже, дистанционно по почте. Т.е. что-то говорить об оригинальной печати и подписи должностного лица данного предприятия даже не приходится - предлагается поверить на слово. Сам текст договора для предварительного ознакомления тоже напрочь отказываются высылать.
3. Получил предложение. С учетом скидки 15% на материалы выглядело весьма привлекательно и сразу договорился о встрече с замерщиком на следующий день. После проведения замеров и уточнения мелочей было прислано новое, уточненное предложение, из которого ВДРУГ исчезла скидка. Со стороны Федора последовали невнятные объяснения относительно начинающегося сезона повышенного спроса, подорожания материалов и т.п. Т.е. сезон повышенного спроса начался внезапно, вчера о нём никто даже и не догадывался.
4. В процессе длительных переговоров вдруг выяснилось, что клиент я геморройный (задаю слишком много вопросов) и со мной готовы работать только по 100%-й предоплате. На что я согласился и попросил прислать договор на ознакомление для выявления всякого рода гарантий, подводных камней и оговорок мелким шрифтом. В итоге получил ответ, что работать со мной не хотят и не будут. Не знаю, радоваться мне или огорчаться, но ВЫВОДЫ ДЕЛАЙТЕ САМИ.
Кстати, вызывают недоумение отзывы некоторых товарищей, которые жалуются на некачественную работу исполнителя. Если договор с вами заключался без каких либо предоплат, т.е. с оплатой по факту окончания работ, то что мешало потребовать устранения выявленных недостатков и уже после этого подписывать акт приемки и оплачивать услугу? Или вы все тоже оказались "геморройными" и вынуждены были договариваться на условиях 100%-й предоплаты?
Положительные отзывы комментировать не буду.
Отвратительный сервис в магазине по адресу Наставников 43к1. Сделал заказ через интернет-магазин, получил подтверждение по смс. Приехал забирать, а мне заявляют, что цена выросла и продать по цене из заказа не хотят.
Не рекомендую никому.
Не рекомендую обращаться в этот сервис.
В мае привез свою машину на замену моторного и трансмиссионного масел. Механик оказался не очень умелым и долго маялся с попытками выкрутить масляный фильтр. В итоге, решил добираться до него сверху, отстегнув воздухозаборник. Всё это длилось достаточно долго и муторно, но наконец-то мне выдали машину. Поехал по делам и в какой-то момент решил заглянуть под капот, проверить, всё ли там нормально - не подтекает ли масло и не забыл ли механик поставить воздухозаборник на место. В результате осмотра было обнаружено, что пластиковые защелки воздухозаборника сломаны с обеих сторон, о чём я незамедлительно сообщил по телефону мастеру-приёмщику.
Вернувшись на сервис я предоставил дефекты на фотофиксацию и выслушал от приёмщика уверения, что они оперативно купят исправную деталь и установят её вместо сломанной.
В итоге я уже больше полугода выслушиваю посулы о том, что деталь они вот-вот купят, при этом все мои попытки пообщаться с руководством автосервиса заканчиваются ничем - руководителя там никогда нет, а их телефонов никто не дает. В общем, ситуация абсолютно прозрачна - никто не собирается исправлять косяки персонала, так же и будут отфутболивать дальше под разными предлогами.
Остерегайтесь отдавать туда свои машины - в случае чего никто из них не будет отвечать за свои косяки.
Заказал через интернет-магазин 5 электрических обогревателей с бесплатным самовывозом из пункта выдачи в Санкт-Петербурге. Оплату указал наличными при получении в пункте выдачи.
Когда перезвонил менеджер, выяснился один неприятный нюанс - за доставку из Ростова в Санкт-Петербург надо доплачивать 1500р. При этом во время оформления заказа нигде не было ни слова о том, что заказ поедет из Ростова и доставка платная. На сайте четко указан адрес в Санкт-Петербурге и нет ни слова о Ростове. От менеджера поступило предложение сделать предоплату, но я отказался.
Мутная какая-то контора, вводят в заблуждение, просят предоплату. Похоже на кидалово.
Не рекомендую.
Заказ №1005111
Стоимость водительской медсправки заявлена 880р, плюс скидка по промокоду 20%. По факту оказывается 2700.
Через сайт записываться бесполезно, все-равно придется брать талончик и идти по общей очереди. Опять же, на сайте написано, что при записи через сайт перезвонит менеджер и озвучит все детали. Звонка в итоге никакого не было, приехал на Ленсовета вхолостую и просто потерял время.
Передо мной по времени на сайте записывалась женщина, до моего прихода впустую просидела полчаса до того, как узнала о необходимости брать талончик. Похоже, что все слащаво-положительные отзывы написаны самими же сотрудниками конторы или рекламным агентством.
Отвратительный сервис!