Вьюга
Февраль 2025 •
1
Не отдыхали в этом отеле.Сразу оговорюсь.Не представилась такая возможность. На дворе 21 век. У большинства людей есть домашние питомцы, которых они по разным причинам берут с собой в путешествия. О чём видно не знает хозяин отеля. И видно не любит животных. Нам было отказано в заселении с собакой.Вы нормальный адекватный душевный человек?Что возомнил о себе владелец отеля?На какой уровень вы претендуете со своими завышеными ценами?На сколько я поняла по фото простенький отель стиль Аля Деревенский Уют.... И вы претендуете на отели типа Hilllton Palace?Я отдыхала со своим прекрасным пёселем в отелях много выше уровня Вьюги Вотчины. И они не задирали нос как вы? К вам едет почти вся Россия, и посмотрите сколько у вас негативных отзывов и что будут думать люди о вас с вашим '' сервисом '' и вашим отношением к животным. Теперь даже принципиально не заселюсь и не буду рекомендовать этот отель, как и домики на Вотчине в целом.И это кстати беда не только этого отеля, но и Устюга в целом. Как так можно я не понимаю. Мы много путешествуем и не только по Росиии.Повторюсь. И у нас не возникает таких проблем. И это очень печально,что вот такое отношение к животным. И что нету соотношения цены и качества. Как деньги грести лопатой это вы любите,а сделать качественный сервис это не... Как вам не стыдно???
На Вотчине
Февраль 2025 •
1
Не отдыхали в этом отеле.Сразу оговорюсь.Не представилась такая возможность. На дворе 21 век. У большинства людей есть домашние питомцы, которых они по разным причинам берут с собой в путешествия. О чём видно не знает хозяин отеля. И видно не любит животных. Нам было отказано в заселении с собакой.Вы нормальный адекватный душевный человек?Что возомнил о себе владелец отеля?На какой уровень вы претендуете со своими завышеными ценами?На сколько я поняла по фото простенький отель стиль Аля Деревенский Уют.... И вы претендуете на отели типа Hilllton Palace?Я отдыхала со своим прекрасным пёселем в отелях много выше уровня Вотчины. И они не задирали нос как вы? К вам едет почти вся Россия, и посмотрите сколько у вас негативных отзывов и что будут думать люди о вас с вашим '' сервисом '' и вашим отношением к животным. Теперь даже принципиально не заселюсь и не буду рекомендовать этот отель, как и домики на Вотчине в целом.И это кстати беда не только этого отеля, но и Устюга в целом. Как так можно я не понимаю. Мы много путешествуем и не только по Росиии.Повторюсь. И у нас не возникает таких проблем. И это очень печально,что вот такое отношение к животным. И что нету соотношения цены и качества. Как деньги грести лопатой это вы любите,а сделать качественный сервис это не... Как вам не стыдно???
Двина
Февраль 2025 •
1
Не отдыхали в этом отеле.Не представилась такая возможность. На дворе 21 век. У большинства людей есть домашние питомцы, которых они по разным причинам берут с собой в путешествия. О чём видно не знает хозяин отеля. И видно не любит животных. Нам было отказано в заселении с собакой.Вы нормальный адекватный душевный человек? Судя по всему нет. Теперь даже принципиально не заселюсь и не буду рекомендовать этот отель.И это кстати беда не только этого отеля, но и Устюга в целом. Как так можно я не понимаю. Мы много путешествуем и не только по Росиии. И у нас не возникает таких проблем. И это очень печально,что вот такое отношение к животным.
Гостиный дворик
Февраль 2025 •
1
Здравствуйте. Мы были не гости отеля Двина, при котором находится это кафе.По поводу еды ничего не могу сказать, потому как мы просто два вечера подряд не могли туда попасть. Во второй вечер было даже объявление повешано, что мол свободных мест нет в кафе нет.А когда во второй вечер я решила уточнить всё таки,во сколько возможно было бы попасть, то мне на рецепшн с ехидной улыбкой было сказано, что возможно после 21,но тогда уже без горячего. Ну это просто жесть какая то.Вы что обалдели что ли совсем? Это даже не туристический сезон. Февраль середина.А у вас завал... Вы намеренно создаёте ажиотаж? Совесть у владельца есть вообще? Если вы решили, что ваше кафе будет ТОЛЬКО ДЛЯ ГОСТЕЙ ОТЕЛЯ, так и напишите это сразу на табличке и в яндексе. Чтобы люли и не пытались к вам попасть.Безобразие конечно.
Mer-o-tell
Май 2024 •
4
Место в котором стоит отдохнуть.Передаю большой привет от нашей дружной семьи с большой собакой)Я думаю ребята сразу поймут, когда будут читать отзыв от кого он. При выборе отеля всегда в первую очередь руководствуюсь тем, чтобы в нём можно было проживать с собакой(наш лайка и весит 25 кг). Он наш член семьи и мы его очень любим, поэтому спасибо большое ребятам и руководству отеля, что пустили нас с собакой) Это огромный плюс,потому что в других отелях либо не пускают либо он как бы слишком большой,хотя мы так лично не считаем. На дворе 21 век и пора отбросить предрассудки. Плюсов много:красивый интерьер, свежее бельё, полная наполнение номера) Есть и по телевизору в каждой комнате и фен и кондиционер и халаты с полотенцами хорошего качества. Ванная вообще отдельное внимание. И отдельная ванная для купания и душ отдельно. Большая и красивая.В одной спальне красивая огромная кровать на которой смело влезли мы с ребёнком и муж, а в другой спал отец на большом диване. В номере были стаканы, открывашка для алкоголя,холодильник и сейф) Всё чистое и свежее. Плюс отдельный респект ресторану при отеле ,где мы каждое утро завтракали). Очень вкусно и весьма спокойно по ценам. Можно было заказывать и в номер, но мы не воспользовались этой услугой. Очень внимательный повар-официант на кухне. Ребёнок заболел, видно на фоне перестройки в другой климат и ребёнка сташнило прямо на завтраке. С пониманием молча всё убрал. Девочки на рецепшен внимательные и обходительные. Любые вопросы быстро решают.Теперь о минусах. Не очень удобная парковка.Неудобный заезд и маленькая. Мы приехали в мае, не в сезон и я так понимаю, что гостей не было много. Но на парковке поместится с трудом машин пять. А человек может приехать куда гораздо больше. И куда тогда парковаться не понятно. Это вопрос уже к директору отеля, чем думал, когда строил такую маленькую парковку, для такого большого отеля? Может быть надо будет выкупать какую то отдельную территорию и там делать доп парковку для гостей, раз заявлено, что она есть. Рядом автомойка, где много авто и они тоже притыкают свои авто к отелю, из за чего это создаёт неудобство гостям отеля. Это надо решать. Но это не главный минус. Про уборку это отдельный. Мне кажется, что руководству отеля надо пересмотреть персонал уборщиц, потому, что это какая то не адекватность. Уважаемые!Убирать номер нужно каждый день. В первый день мы уехали на целый день и вместе с собакой. Когда вернулись я была не приятно удивлена, что номер не убран. Поговорила на рецепшен, мне пообещали что приберутся, но когда нв следующий день мы пришли вечером, опять было не убрано.Я пошла скандалить. Хотя это не в моём стиле. Мне пообщали убраться и попросили забрать собаку из номера, что мы и сделали, но уборщица мне сказала, что бельё менять не будет, потому, что..... Секундочка внимания! Нету белья... Это с учётом того, что не полная загрузка отеля. Я разозлилась и пошла ещё раз скандалить и нам поменяли постельное бельё в полном объёме. Ну это вообще хохма. У такого отеля, такого ранга и качества проблемы с бельём? Или уборщице просто лень было это сделать) Мне кажется, что если проблему решили,то дело было именно в уборщице. Она довольно по хамски со мной разговаривала и говорила такие вещи вроде :"А вы что у себя дома каждый день меняете постельное бельё?" "Я здесь живу в Краснодаре" А мне зачем вся эта информация?Более того, она пыталась вломиться убираться, пока мы были в номере. Ребёнок сказал "Мама, там какая то тётя и она стучит нашей дверью.В это время я была в туалете. Когда я вышла, она к моему удивлению стояла под дверью в полном обмундировании и со шваброй в руках =) Короче ералаш.Поэтому звезду и снимаю.Вот такое обслуживание. Но в целом я очень довольна осталась. Впечатление в целом от отеля осталось позитивное. Буду рекомендовать.
Аристократ
Январь 2024 •
4
Отдыхали в этом отеле с 5 до 7 января. В целом отель оставил позитивные ощущения. Расположен довольно далеко от центра. Мин 10-12 на машине. Но очень просторный и красивый. Дизайн мне очень понравился. В номере тоже очень уютно и просторно. Мы выбрали этот отель, потому что не смотря на его роскошь в нём возможно проживание с животными. У нас была крупная порода собаки. Замечаний по поводу шерсти не было. Но в целом у меня замечания остались. В номере было тепло, но почему то была наледь на подоконнике. Почему? Потом уважаемая Администрация! Куда складывать мусор в номере? В махусенькое ведро в ванной комнате? Кроме собаки у нас был ещё и ребёнок маленький. Куда складывать израсходованые памперсы вообще не ясно... Если вы претендуете на такой люксовый класс отеля почему нету большого ведра в номере? Потом не все возят с собой зубные щётки пасты гели и так далее. В деловые путёвки их не возят с собой например. Везде в отелях такие наборчики с одноразовыми зубными щётками должны быть. И конечно же мыло не общего пользования в своей упаковке. По поводу еды хочу тоже сказать.Поход на завтрак был по записи, но вот не задача.... У нас было время на 10.40.Когда пришли еды на столах почти не было.А ведь после нас ещё есть люди,которые тоже должны были идти завтракать? У вас указано, что завтрак до 12.Почему не обновляете сьеденые столы? Ну вот как то так. Поэтому и 4.