Юрий К.
3
0
подписчиков
0
подписок
3,7к
просмотров
Записался за 3 недели на прием. Назначено было 26.04.2025 на 11:30, позвонили в 11:27 жене, спросили буду ли я, жена сообщила, что муж уже в пути, подождите, сейчас приедет, сотрудники не уведомили, что примут кого-то вместо меня. Приехал в 11:31, захожу, сообщают, что запустили уже другого пацента и теперь я должен ждать, когда его примут еще 20 минут (у меня не было свободного времени ждать). В итоге мой прием без моего согласия отдали другому человеку из-за задержки в 1 минуту. Такого отвратительного отношения организации к клиентам не встречал уже очень давно.
Считаю такие действия нарушением моих прав как потребителя:
опоздание было минимальным и не являлось основанием для фактического лишения меня записи;
меня не уведомили заранее об изменении порядка приёма;
фактически услуга была перенесена без моего согласия.
На основании ст. 4, 29 и 30 Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу:
провести внутреннюю проверку,
официально принести извинения.
Отличный дистрибьютер, вкладывает огромные силы в развитие умного дома в России. Ответственный подход к популяризации идеи, что умный дом - это просто!