Расскажу вам про клиентоориентированность. Заказывал подарок на день рождения, фен-стайлер. 2 раза мой заказ просто отменяли без причины, говорили перезаказывать. Товар пришел, продавец САМ ОЗОН, бренд филипс, товар пришел с вилкой розетки UK( в описании товара информация об этом отсутствует), в России таких розеток нет, пришлось бегать искать переходник, извиняться перед человеком чей подарок. После включения товара, он проработал минут 5-10, пока тестили насадки, выключился, не включается. Товар сломался. В поддержке только боты, либо идешь по скрипту который не помогает, либо пишешь ключевое слово оператор и ждёшь ответа. Получаешь шаблонную фразу.
Внимательно относитесь к товаром которые заказываете, не рискуйте заказывая дорогостоящую технику. Озон на встречу не пойдет.