Pavel
3
0
подписчиков
0
подписок
13к
просмотров
Расскажу как было буквально на днях.
1.Пришли подстричь ребёнка,не успели снять куртки,парикмахер в возрасте с красными волосами с короткой стрижкой - отказалась напрочь стричь ребёнка без каких либо утверждений и объяснений.Хотя мы по телефону обговорили с администратором вопрос о том что где то через часик придём.И главное сказали что придём стричь ребёнка - которому 4 года.
2.Администратор молодая девушка - которая чётко не исполняет свои обязанности основные.(Не обговорили запись конкретно по телефону,был договор примерного времени,но администратор основательно доказывал при встрече другое что я вас записала..
3.Директор парикмахерской этой не умеет управлять своими сотрудниками - вопрос не решился...Когда я попросил администратора позвонить директору по телефону,для того что бы она объяснила ей эту ситуацию и мне ещё дала трубку поговорить - так в итоге - поговорил я с ней по телефону - был ответ простой от неё - сливаясь на то ( Я не могу ничего поделать и не могу заставить своего сотрудника подстричь клиента - я ей в конце сказал вы теряете прибыль вы понимаете - ответ был такой ( Да понимаю но ничего не могу поделать).Я ей сказал тогда смысл от вашего бизнеса который просто существует для непонятно чего - если вы не можете решить вопрос когда вам уже клиент позвонил.А ситуация была реальная.
В итоге я сделал из этого всего вывод:Туда больше не ногой.И никому не советую туда ходить.
Неопытные парикмахеры по детским стрижкам, невежлевые парикмахеры азиатской внешности, подстригать вообще не умеют.