Жаль, что нельзя поставить -10 звёзд, я бы поставила! Отвратительно!
Пришла в данный магазин заказать котёл, двухконтурный турбированный на 200кв , консультантом был Константин, я показала на стенде, что мне нужен именно этот котёл. Константин всё записал и сказал, что котлы приходят под заказ. Мы ждали 2 недели. Позвонили, сказали котёл пришёл. Котёл забирала дочь, забрали, установили, а потом оказалось, что котёл не турбированный, а АТМОСФЕРНЫЙ. То есть нам тупо выдали не тот котёл ! 🤦♀️🤦♀️
Я пошла в магазин, чтобы по-хорошему вернуть его, либо обменять на тот, который изначально был нужен, но нам отказали!
Из-за ошибки магазина я потеряла 2.5 недели времени, 100 тысяч рублей и кучу нервов! Потому что была вынуждена купить новый котёл, но уже не в этом магазине!
Крайне не рекомендую, работают некомпетентные продавцы, допускают ошибки и не хотят нести за них ответственность. Если всё же решите сюда обращаться - 300 раз за ними проверьте, не надейтесь на их профессионализм, как я!
Так же у знакомого был случай с котлом в этом же магазине - сломалась деталь, которую надо было заменить (котёл был на гарантии), но прекрасные сотрудники и руководство магазина уверенно послали человека куда подальше!
Ужасно, непрофессионально,клиентоориентированность где-то на уровне плинтуса, позор вашему магазину ☺
