Дмитрий Овчинников
16
0
подписчиков
0
подписок
792,3к
просмотров
Дочь в феврале оперировали на травматологическом отделении. Два минуса:
- жуткий холод в палате
- ужасные, убогие швы, наложенные женщиной-травматологом, особенно в сравнении с аккуратными косметическими, наложенными мужчиной-травматологом на предыдущем этапе лечения
не приезжайте на эту АЗС в час-пик, так как выехать не сможете. Мы быстро заправились, но из 15 минут на станции 10 минут пытались выехать
Заказал в интернет-магазине товар с доставкой. Начиналось все странно, но терпимо. Полностью оформить заказ на сайте нельзя, только через звонок оператора. Ладно, первый звонок пропустил. Оплата только наличными или QR-код, возможности оплатить картой и получить свой кэшбэк от банка нет. Ладно, второй звонок пропустил. Выясняется, что доставка в течение дня. ладно, третий звонок пропустил и был наказан. С утра до 14 часов ждал звонка от курьера, дождался, курьер сообщил, что доставка с 17 до 21, но он будет в 18. Подогнал планы, задачи. Прождал до 21:00, стал звонить. В результате горячая линия и курьер валили вину друг на друга, сообщили, что доставку можно ждать и до часу ночи, а вишенкой на торте стала претензия: "Какая Вам разница, Вы же дома"
Какая разница? Клиетоориентированности нет совсем.
Доставку заказывать не рекомендую
Попробовали в этом магазине (его интернет-версии) купить детскую кровать-чердак. Эпопея растянулась на месяц: несколько переносов сроков, необязательность, звонок о том, что ничего не привезут тогда, когда, не дождавшись, начинаешь звонить. Хотите сохранить нервы и купить мебель, не связывайтесь с этой фирмой.
Вообще, нужно "минус звезду" ставить
К врача-специалисту вопросов нет: своевременно (что для наших поликлиник удивительно), грамотно, быстро.
Но вот управление - полный хаос. Если в решении вопроса нужно участие заведующего отделением, звоните сразу главврачу 49 поликлиники в Пушкине - сохраните кучу времени и нервов
Большой специфичный магазин. Сложная навигация, обещанного ресторанного дворика так и не нашли
Смешанные впечатления. На первом визите можно ставить -100: нахамили, обманули, обозвали, некий гражданин с выхлопом пытался выдать себя за охранника. Второй визит и скорость оказания услуги - блестяще
Нужно было взять индивидуальные тренировки ребенку (не для чемпионства, а для персонального подхода), подыскали по рейтингам самого раскрученного в Фитнес хаусе тренера Лузгина Сергея. Обо всем ему сразу рассказали, он взялся за работу. Пошли сначала 2 ребенка на сплит-персональные тренировки (детям 6 и 7 лет). Сначала тренер не справился с младшим, расстроились, провели беседу с ребенком, но с занятий убрали. Очень быстро Сергей Лузгин умудрился потерять с индивидуальной тренировки ребенка, с которым занимался персонально, с одним. Проанализировав ситуацию, просмотрев камеры (смотрела руководитель тренерского отдела Ирина - ей в целом спасибо), поняли, что проблема не в детях, а в тренере. Сергей Лузгин работать с детьми не умеет, регулярно меняет свое мнение и выдаваемую родителям информацию от полного восторга и обещания сделать чемпионом за пару тренировок ребенок становится неуправляемым и НИКОГДА не слушается. В потере единственного ребенка с индивидуального занятия виноват оказывается ребенок, а не ушедший в тренерскую тренер. В общем - Сергей Лузгин очень непрофессионально показал себя, никак не оправдав имеющиеся в интернете характеристики. Руководитель коммерческого отдела Анна (вроде бы) позиционирует себя как человека, способного решить вопросы, однако с этой ношей не справляется, с трудом удалось ее замотивировать выполнить обещание.
Организация мне ответила, предложив связаться напрямую, и вот две недели я звоню на горячую линию, меня посылают в клуб, иду в клуб, меня посылают на горячую линию. Хороший у вас способ связи напрямую
Ещё минус звезда из оценки
Входной зоне необходимо поставить в высшей степени отрицательную оценку. Организация подхода к вертушкам не продумана, создаёт давку и несколько вариантов подхода, что ещё больше формирует толпу. Сканеры для билетов работают не все и не хорошо, при этом нет ни одного сотрудника, который мог бы помочь. На рамках полный бардак. Надо или нет класть в интроскоп сумку для документов определяют сотрудники на глаз в ходе персонального облапывания каждого посетителя со съемом даже шапок и расстегиванием комбинезона ребёнку дошкольного возраста. А после интроскопа тебе в сумку лезут всё равно. В целом вход на арену портит абсолютно всё впечатление. Навигация ужасная, ступени на арене для великанов, подниматься по ним даже здоровому человеку среднего возраста тяжело. На сиденьях сделали выемки под стаканы, при этом проносить еду и напитки нельзя. В целом, минимум на половину матча негативные впечатления от входа обеспечены
Самый ужасный аэропорт из всех, где довелось бывать. На входе встретила огромная очередь и ор сотрудницы безопасности о необходимости раздеваться. После рамки каждого пассажира облапали. Навигация хуже некуда, я побывал в 17 аэропортах, но даже в зарубежных проще сориентироваться, когда всё не по-русски, а ты не знаешь английского. На паспортном контроле сотрудницы во всё время проверки документов не прекращали болтать между собой. На втором досмотре всех завсавляли снимать обувь, хотя прилетел я сюда, не снимая обувь. Ни один сотрудник не ответил ни разу на заданный вопрос, никто не поздоровался. В магазине, где было всего 2 или 3 покупателя, продавцу понадобилось протиснуться обязательно между мной и витриной, которую я разглядывал. Ну и вишенкой на торте стал бизнес зал - такого "скромного" выбора я не встречал даже в маленьких воздушных гаванях. Аэропорт "не подвёл" - ни одного положительного впечатления не оставил