Позвонила с просьбой записать на маникюр, отказали, сказали, что запись закрыта. При этом даже не спросили, может мне через месяц нужно! Отвратительное обслуживание! Осадок страшный остался
Странное место, вывески нет, номер прокуренный, грязненько, на первом этаже рядом с ним - сауна, не понятно с какой целью, стены картонные, все слышно, контингент соответствующий. Единственный плюс, что в центре, больше не увидела, а кафе у них хорошее внутри, ребята вкусно готовят, но мне кажется, в Ессентуках все заведения от забегаловок до топовых очень "вкусные"
Если Вы хотите шикарные виды и вкусную еду в ресторане, то приезжайте смело. Но на хороший сервис не надейтесь, администраторы клуши с хлопающими глазами, которые не могут решить элементарные проблемы. Мы, к примеру, три часа ждали дополнительный комплект белья, после трех напоминаний и походов на ресепшн, девушки просто перестали брать трубки. Также не удивляйтесь если в день выезда вам скажут, что забыли что-то посчитать и вы еще должны доплатить. Снимали коттедж, довольно грязненько было как в домике, так и в душе, куски какой-то грязи, клопы еще соседствовали такие большие садовые, штук 10 пришлось истребить, свет и батареи не везде работали. В одной спальне было очень холодно, батарея ледяная, а уже мороз. В бассейн не рискнули залезть, очень сильный запах не то хлорки, не то болота, толи всего вместе, не разобрали. На территории еще смутила стая бродячих собак, на замечание госпожа администратор сказала, что нужно проверить, очень смешно, хотела их всех ей привести, но удержалась, настроение не хотелось портить. Сам отель красивый, как в большинстве случаев у нас - задумка хорошая, но реализация на букву г…. Цена и качество не совпадает. Порадовал только ресторан, поварам и ребятам официантам огромное спасибо! Да, еще люди очень хорошие и приветливые в поселке, скрасили негатив обслуживания в отеле. Не разделяю восторженных отзывов, то ли накручены, то ли настолько непритязательные отдыхающие) ну каждому свое
Записывались на прививку, приехали чуть раньше, приняли, очень приветливый и профессиональный коллектив! Собакен даже не заметила как ее привили) спасибо!!!