Победа
Март 2025 •
1
Добрый вечер. Позвонила в платный контактный центр, для оформления билетов и услуги не сопровождаемый ребенок. Первые 10 минут, мы заполняли документы. А с 10 минуты началось "ожидайте" и так продолжалось 20 минут. Спрашивали про выбор места, и я ждала это еще 10 минут! 20 минут ожидания? В итоге разговор вообще прервался. И услуга мне не была оказана! Сейчас я перезваниваю и все операторы заняты. Что в итоге с моим бронированием и что это за работа оператора такая. Где 10 минут мы оформляем а 20 ожидаем выбор места 🤣 На мой вопрос оператору, а почему такое долгое ожидание мне ответили "ну я оформляю" Это просто кошмар. Дешевле было на такси доехать до Внуково, это единственный их "офис" В итоге ...с меня списали около 3000 за услугу которая не была оказана! Отвратительное обслуживание еще и платное ..