Хачапури и вино
Февраль 2025 •
2
была в заведении 25.02. начну с плюсов : - вкусная еда, хорошие напитки. - доступные цены . и к сожалению на этом все. максимально разочарована распиаренным местом. за что его так любят? совершенно неприветливый персонал. что на входе хостес, что сотрудники зала. в начале казалось, что все хорошо, к нам дважды подошли, пока мы выбирали блюда, уточнили, есть ли у нас аллергия на какие-то продукты. на мой ответ : "орехи", персонал полез в тех.карту блюд, чтобы полностью изучить состав. да, возможно нельзя запомнить все максимально точно, однако не стоит забывать, что очень важно в первую очередь изучить все аллергены, которые имеются в вашем меню. музыка. что за сопровождение? рэп, попса, никакого спокойствия. очень шумно и некомфортно, никак не вяжется с концепцией грузинского ресторана. в течение вечера все казалось бы было хорошо. но после всех съеденных блюд, с нашего стола никуда не забиралась грязная посуда. она была там вплоть до нашей просьбы к официанту рассчитать нас. помимо всего этого, в зале не была полная посадка, было достаточное количество сотрудников, но к сожалению ни одного не наблюдается на постоянной основе, что уже показывает плохой сервис. так же, когда мне срочно понадобилась помощь официанта, я, подняв руку, смотрела на девушку с тату на боковой стороне шеи, ожидая, когда же она поднимет голову и отвлечётся от чего-то дико важного в ее телефоне. по окончанию, у нас даже не спросили, понравилось ли нам все (настолько уверены в себе? или просто все равно?), да и что уж говорить, на выходе с нами не попрощалась хостес, которая сидела в телефоне, не поднимая головы. подводя итоги, могу сказать, что хуже сервиса в Москве я не встречала. рекомендую менеджерам и управляющему обратить внимание на контингент, который работает на вас, это просто отвратительно.