Автокласс центр, официальный дилер Chery
Январь 2025 •
2
Классный салон, уютная обстановка, только немного тесновато. Собирался приобретать здесь авто, прошел неплохой тест драйв - отдельная благодарность менеджеру Владиславу, тест драйв на высшем уровне, хотя изначально общались с Алексеем, но он был занят. Получил очень выгодное предложение, согласовал дату и время, прибыл за новым авто из другого города и тут ждал подвох. Спустя час ожидания, очередь дошла до меня, автомобиль загнали в зону выдачи. При беглом осмотре сразу заметил достаточно серьезную царапину на переднем бампере - после этого начал уже более детальный внешний осмотр и обнружил еще в трех местах похожие дефекты. Кроме того, в целом, лкп автомобиля имело ярко выраженную "паутинку". На крыле был подтек толи мовиля, толи антикора - попробывал стереть, но сказали не трогать, но как мне убедиться, что под ним нет повреждений ??? (царапины например). Также, на задней фаре в нескольких местах небольшие, но глубокие царапины. Сразу скажу, имею опыт покупки новых авто из салона, но такое впервые. Сотрудники начали говорить, что виной всему темный цвет (темно зеленый) и после пары моек машина все равно такая же будет, но я не согласился. Кроме того, хочу отметить, что зона выдачи тесная, и не очень хорошо освещена, машины в шоуруме освещены лучше. Посмотрели стоявший в шоуруме другой авто в черном цвете, состояние лкп было кратно лучше. В итоге, входе диалога, продавец, его руководитель и коллега, признали, что предпродажная подготовка авто выполнена некачественно. На ходу сотрудник сервиса пытался заполировать дефекты, частично это получилось, но не до конца. Мне кажется, авто к выдаче нужно готовить перед сделкой, до приезда клиента, а не вместе с ним. Приобретать данный экземпляр, после этого уже не было желания, отсутствовал эффект нового авто, было ощущуние, будто приобретаешь авто из парка тест драйва или бу. Даже перепроверил пробег - вроде новая, 14 км. Был предложен вариант произведения полировки с нанесением "керамики" на стороне, отчего я также отказался, либо выбор авто в другом цвете (светлом). Остановились на втором варианте, назначили дату сделки через три дня. Через три дня созвонился с продавцом, он подтвердил готовность авто. Я поинтересовался про возможность осмотра авто на подъемнике перед покупкой, т.к. от дилера шла антикоррозийная обработка, хотелось убедиться, что работа проведена качественно, в полном объеме (для китайских авто хороший антикор очень важен), элементы крепежа на месте, допы установлены согласно списка. Но продавец в грубой форме ответил, что это невозможно, мотивируя это тем, что все подъемники заняты, и что если меня что то не устраивает, то я могу у них авто не покупать. Я согласился на данные условия и выехал к ним ( снова приходится отпрашиваться с работы и тратиться на такси), но по пути к ним позвонил Алексей и сообщил, что по этим условиям он мне авто продать не может, т.к. у них поменялись какие то условия. Возможно, я слишком требователен, но за такую работу 5 баллов явно много. Судя по хваленым отзывам, не повезло так только мне. Просто имейте ввиду, данный автосалон не хуже и не лучше других, тоже самое. Проверяйте авто при покупке, не бойтесь делать замечания, ваш авто хотя бы раз в жизни должен смотреться как новый, не смотря на цвет, и это часть их работы. Плохо подготовили машину, вас не устраивает и не получается договорится - не бойтесь развернуться и уйти. Из-за этой истории, я упустил выгодные предложения от других салонов. Фамилии не называю намеренно, но надеюсь, сотрудники будут профессиональнее и внимательнее. Всем удачных покупок, а мне с chery похоже не по пути, хотя, честно скажу, авто мне понравился. Невольно задаешься вопросом, если на этапе покупки такая ситуация, то что же ждет во время обслуживания ? А ведь сотрудники с гордостью говорят о том, что их салон лучший диллер в ЦФО.