Оформлял льготный проездной, ждал положенный срок. Выслали ссылку для оформления, оформил по ссылке карту. В итоге выдали обычную карту. В службе поддержки отнеслись плохо, сказали ждать ещё 2 недели. Я потратил на разъезды для переоформления половину дня, соответственно половину зарплаты за день, это никто не компенсирует. Заявление подавал через госуслуги. Видимо эта контора не придерживается норм законодательства.