Людмила
6
1
подписчик
0
подписок
394,2к
просмотров
На Пхукете это наш третий отель. И он один из лучших. Сервис на 5+. Были в августе 24 года. Мы приехали в отель в 10 утра, а заселение в 15 часов. Ребёнок уснул прям на диванчике, я приготовилась ждать. Но через 20 минут нам дали ключи и мы благополучно отдыхали. Когда выбирала номер, не обратила внимание, что есть номера без балкона. Вот его мы оплатили. Попросили поменять, всё оформили, пересчитали и заселили через пару дней в первый освободившийся (отель вне сезона забит). Выезд в 12, у меня сын с температурой и ждать 3 часа в лобби было бы пыткой. Нам сразу выдали ключ и провели в новый номер. Я много где отдыхала, но настолько клиенториентированность встречается всё реже.
Сам отель небольшой, чистый, уютный, бассейны хорошие, детский бассейн шикарный. Завтраки стандартные, голодными за две недели не были ни разу. На территории отеля протекает речка "вонючка" - после дождя по ней до моря идёт вода. Не воняет, в сухую погоду там ничего не скапливается.
Самый кайф - дорога до пляжа. У отеля задняя калитка (только для постояльцев) выходит практически к нему. 3 минуты и вы там.
Ресторанчиков, кафешек, рядом миллион (два с русской отличной кухней), ночной рынок через дорогу.
И ещё там был замечательный молодой человек на рецепции Давид, который очень помогал со всеми вопросами по отелю и вне его. Золотой человек!
Было назначено время 14.30. Приехала в 14.20. Работы на 30 минут. Сказали, ждать 2 часа. Сейчас время 15.36 и машина так стоит в зоне ожидания. Не справляетес, делайте больше интервал.
Долго не теряла надежду, что рандеву останется прежним. Нет, не остался. Что с сервисом? Что с обувью? Дербутсы купила 9 марта. Обула несколько раз. Шов разошёлся, уже появились заломы на обуви. И это практически не носила. Отдала на экспертизу. В возврате отказали, сказали, что механическое повреждение. То есть я с физиологичечки правильной стопой виновата, что она сгибается так как положено, а не производитель, который сшилкое как? 😁Сегодня выяснилось, что бонусы теперь можно тратить только на товар без скидки и есть фирмы из стоп листа, на которые они вообще не распространяются. И никто не предупреждает об изменениях. Я бы тогда не заказывала лишний раз. Стала вашим постоянным клиентом больше 9 лет назад. Видимо, пришло время прощаться.
"Экскурсия" ни о чём. Начали со склада, потом зашли на производство (практически всё производство автоматизировано и видно было только как в шоколад окунают мороженое, спины упаковщиков. При нас делали эскимо и торт мороженое). Сама "экскурсия" около 20 минут. Всё. Дальше на дегустацию мороженого. На мастер классе девушка раздала кондитерские мешки, сказала залить в них сироп, завязать рукав, отрезать носик и нарисовать на тарелке ртсунок. Дальше ешь мороженое практически сколько хочешь. Детям понравилось.
Стрижём сына здесь уже несколько лет у мастера Мурата. Быстро, качественно, красиво. Даже жвачку из волос с макушки выстрег аккуратно и стрижка получилась красивая. Детская игровая зона ожидания отлично обустроена.
Хожу к мастеру Дарье уже года 4 и ни на кого не променяю. Теперь про саму студию. Начала ходить, когда у них было два салона, рядом с пл. Громова, который потом закрыли, и оставили на Гудков. Сейчас салон переехал на Солнечную и стал тихий ужас. Клиентки и мастера сидят плечом к плечу, ноздря к ноздре. Понятно, что аренда дорогая, хозяйка открыла новый салон в Москве и нужно экономить, но стоимость услуг подняли, а вот так сидеть не доставляет никакого удовольствия. В педикюрном 4 или 5 кресел и все рядышком, хотя на Гудкова было по 2 и старались записывать так, чтобы было по одному человеку сидели. Отдельно хочу написать про мастера Анастасию. В январе 2020 года с дуру решила сделать у неё и руки, чтобы не ездить несколько раз. Такого ужаса я натерпелась после её кривых рук. Она испортила мне ногти. Возможно её клиентки тоже ходят с такими ногтями, но под слоем покрытия не видно. Обратите внимание. Екатерина, хозяйка, пыталась мне исправить, но к сожалению в первоначальное здоровое состояние так и не вернула. На фото ногти после её маникюра.
Если вдруг мой мастер уйдёт отсюда, без сожаления расстанусь со студией.
Из нормального магазина сделали помойку. Никакие сроки рассмотрения заявлений не соблюдают. Директор только глазами хлопает и что-то невнятно мычит. Что уже говорить про остальных сотрудников.
У Александра Николаевича лечим второго ребёнка. За 3 месяца исправил мезиальный прикус. Огромное спасибо за такой профессионализм и качественную работу.
Отвратительный магазин! На сайте висит информация, что заказы отправляются с задержкой до трёх дней. 31 августа оплатила заказ. Сегодня 2 сентября, а заказ до сих пор не отправлен. Девушка на телефоне понятия не имеет когда будут отправлены мои буквари и уточнять ни у кого она не собирается. Служба отправки не может ответить на звонок и рассказать клиенту, когда она наконец-то все отправит.