Заказал букет тюльпанов. Недешевый, за 5,5 тыс. Пришли вялые, с опущенными головами все. Испортили подарок, спасибо. В чате претензию игнорировали, только после просьбы пообщаться с владельцем сказали что через 3 часа они «отопьются» и станут свежими. Когда через 3 часа ничего закономерно не поменялось, продолжили игнорировать. Возврат или замену делать отказываются. Не рекомендую 👎
Хотел забрать заказ (живу в Северодвинске), накануне позвонил, убедился что все готово, предупредил что завтра приеду к открытию. Сказали ок, с 10 можно подъехать. Время половина одиннадцатого, отдел закрыт, на телефон не отвечают 👍 Обратно в Северодвинск ехать? Так себе у вас дисциплина
Часто отменяют интернет-заказы без причины, типа товар закончился. Особенно классно было когда сидел час, набрал 100 позиций разного детского питания на 5 тыс., а его отменили полностью, внезапно всё детское питание испарилось из магазина, видимо. В том же Южном если чего-то не хватает, убирают из заказа часть позиций, видно что работают люди, но не тут, проще не перетруждаться и просто отменить заказ целиком, да? И это далеко не единичный случай у меня в этом отделении
Некоторое время назад устанавливали межкомнатные двери через эту компанию. Сейчас пришло время устанавливать плинтуса, решили в этом же отделе заказать плинтуса от поставщика дверей, чтобы максимально в стиль и цвет попасть. Заодно заказали один набор наличников, так как на одной двери повредили немного при ремонте. От монтажа плинтусов они сразу открестились, потому что «это слишком дешево» и «клиенты слишком требовательные к погрешностям при монтаже», ладно. Но наличник обещали поменять. Вот только когда материалы пришли ко мне домой, выяснилось, что мастер их менять тоже не хочет, потому что слишком мелкая работа. В отдел несколько раз звонил, сказали ничем помочь не можем. Супер. И зачем я их заказывал тогда вообще? И это при том что в своей группе гордо заявляют о «возможности сервисного обслуживания».
А ещё, когда материалы пришли к ним на склад, отзвонились и хотели согласовать время доставки, но я был в отъезде (о чем заранее предупреждал) и принять не смог. Когда вернулся, позвонил им насчет доставки, но они сказали что материалы ещё не пришли. Целую неделю им звонил, но они так ничего толком и не могли сказать по срокам. А потом материалы вдруг резко нашлись у них на складе и на следующий день их доставили.
Шарашкина контора, в общем
Будьте осторожны. В доме запланирована замена всех стояков, т.к. появились проблемы из-за неправильной настройки котла: уже с десяток утечек по всему дому и периодически не работает то горячая вода, то отопление. Риелтор эту информацию умолчала, мы чуть не купили квартиру. Согласно постановления, все жильцы обязаны предоставить доступ ко всем коммуникациям, то есть если стояки зашиты - придётся вскрывать всю плитку.