Виктория Тетерина
4
0
подписчиков
0
подписок
242к
просмотров
Заказывала букет на день рождения в подарок.
Очень довольна, именинница тоже! Меня ознакомили со всем ассортиментом, предложили различные варианты композиций. В этом салоне флористы работают на совесть: мне в обозначенные сроки отправили букет, утвердили со мной его конечный вариант, дали рекомендации по уходу за букетом, чтобы он простоял как можно дольше!
Заплатила деньги, чтобы не получить товар вовремя)
В пятницу (21.02) оформила в магазине заявку на доставку товара, всё оплатила. Сказали, что доставка будет 23.02 с 12:00 до 22:00. Переспросила, точно ли будет доставка, т.к. 23.02 - праздничный день, на что получила утвердительный ответ, что доставке быть. В субботу пришло СМС, что заказ готов к выдаче.
23.02 в 17:44 мне позвонили по доставке и сказали, что сегодня я свой товар не получу. При этом я отпрашивалась с работы и вызывала мастера, чтобы установить и подключить товар (стиральная машина). Сказали, что привезут товар 24.02, при этом я опять должна отпрашиваться с работы, чтобы получить свой оплаченный товар с оплаченной доставкой. Мне предлагают вернуть деньги (судя по всему всю сумму заказа, т.е. свой товар я не получаю. Такое ощущение, что магазин не заинтересован в продажах) либо привезти товар НА СЛЕДУЮЩИЕ ВЫХОДНЫЕ.
Позвонила на номер 8-800-77-07-999, меня перевели на доставку и предложили в качестве компенсации 700 бонусных рублей) Т.е. я из-за косяка магазина (объективно, магазин должен был решить вопрос с доставкой) не получила ОПЛАЧЕННЫЙ товар вовремя, и от меня ожидают, что я после такой ситуации ещё вернусь сюда потратить деньги за отвратительный сервис? Просто ужас, больше сюда ни ногой)
Увидела, что здесь оставляют отзывы на работу ОП. ОП №3 (пер. Автобусный, 6) работает с сообщениями об административных правонарушениях спустя рукава. Уже, наверное, несколько лет обращалась туда, и проблема всё не решается. Приходится стиснув зубы терпеть правонарушителей. Данный ОП проще расформировать.
Уголовное преследование здесь, может быть, и осуществляется на совесть, но не реагирование ОП на сообщения об административных правонарушениях, оно не стоит даже 1 звезды. Уже несколько лет, наверное, обращаюсь с одной и той же проблемой, которую всё не могут решить. Жаль, что отзывы на работу ОП не имеют никакого значения и влияния. Данный Отдел проще расформировать.