Рада
3
1
подписчик
0
подписок
42,2к
просмотров
Получили интересный опыт обучения английскому в Тетрике у ребенка младших классов.
Сперва Вас приглашают на бесплатное занятие, по факту классный преподаватель с отличным контактом с ребенком вас тестирует на знания, отличный продажник. Но попасть к нему шансов нет. Он Вас очень навязчиво уговаривает купить пакет на год, ну на пол года... и т.д. я решила попробовать месяц. Попали к другому, который снова первый урок тестирует, уже за Ваши деньги ( к чему был первый бессплатный...), преподаватель через 3 урока покидает компанию, нам побдирают другого. Которая первый урок наш 4 ый снова тестирует ребенка за мои деньги, и половину урока зависает, отключается и не знает о чем говорить и как работать с ребенком. Пишу жалобу и прошу заменить, нам дают др. И он 6ой урок снова тестирует моего ребенка. Предыдущие 2 урока нам никто в итоге не компенсирует. Но каждый день с разных номеров дозвона мне завонят по 4 раза до 6 раз с сообщением, что я срочно должна оплатить следующий абонемент иначе цены для меня вырастут... Вы серьезно???? Я Вам что-то должна оплатить? Далее урок сгорает изза форс-мажора на уровне города, не возможно подключиться, о чем в поддержке мне написали, конечно, это же форс мажор, но урок никто не компенсировал, его просто списали с баланса. .
Крайне не рекомендую сервис, занимаемся в итоге частно, дешевле, качественнее, контакт с ребенком, всегда можно договориться и.т.д.
Посетила с детьми МК. Полный восторг. Настолько душевная атмосфера, что не хотелось уходить. Девочки- мастера уделяли внимание, обо всем рассказывали о материалах, о принципах работы, показывали, обьясняли. У всех получились прекрасные работы, даже у самых малышей. 2 часа пролетели, как 15 минут, на одном дыхании. Хочется снова вернуться и творить красоту с внимательными, профессиональными и душевными мастерами. Огромная благодарность. Крайне рекомендую данную студию.❤️
Детки в подарок получили чудесные брелоки из мозайки, сделанные мастерами.🕊
Большего хамства в заведениях ориентированных на детей и семей с детьми я не встречала.
25.03.23 в 11:05 подошла мать с 3мя детьми, спросила есть ли скидка для многодетных, с собой был паспорт матери, где вписаны все дети, и скан с цветной печатью о многодетности ( лист формата А4 в оригинале с собой не ношу).
Девушка на кассе отказалась предоставлять скидку, без оригинала документа. Когда я попросила администратора позвать, заявила в грубой форме, вы вообще отойдите мне тут клиентов надо обслуживать, т.е. мы не клиенты ( на секундочку 3ое клиентов с посещением кафе зоны, и речь о скидке в 30%)
Потом девица позвала якобы администратора. Никто не представился. Подошел еще один молодой парень и по хамски разговаривая заявил что без оригинала документов скидку не проведут.
Еще раз оригинал паспорта со вписанными детьми и скан документа с синей печатью с этими же детьми был на руках.
Вы просто организация развлечения, не мед. Учреждения и речь о скидке 30%, а не проверке родителей, без скидок проверок нет.
Вы серьезно. Я предложила на почту им направить скан для отчетности. Получила в ответ с наглым видом этого пацана, что не положено с комментариями не вежливого толка. На комментарий, что я тогда уйду с детьми, ну и уходите.
Да, мы ушли в заведение Хлоп Топ и прекрасно провели время с детьми, пообедали в кафе и купили сувениры.
Но такого хамста и не ориентированности на клиента давно не встречала. Сфера обслуживания, развлечения детей не приемлет такого отношения к клиентам. Очень расчитываю, что руководство примет меры к данной смене персонала. И недополученную прибыль учтет в штрафах персонала.