Andrey
A
3
0
подписчиков
0
подписок
46,6к
просмотров
Отличный сервис по продажам и обслуживанию рекламаций. Дефекты паркета обнаружили в момент установки, после покупки прошло более трех месяцев. Непосредственный продавец Панорама Паркет в течение недели придумывал различные причины не принимать рекламацию и классифицировать обнаруженные повреждения как неправильные условия хранения на месте покупателя. После того как удалось связаться напрямую с производителем, весь процесс экспертной оценки, забора бракованного товара, производство новой партии и доставка был выстроен очень квалифицированно, грамотно и с уважением к покупателю. Особенно хотел отметить профессиональное взаимодействие с представителем компании производителя Сергеем, который максимально быстро и удобно организовал весь процесс. В результате замена паркета через 2 недели, все отлично. Спасибо. Рекомендую
Заказал стол 01 ноября 2021, внес предоплату 80%, по договору срок изготовления 25 раб дней, по факту стола нет, фотографий изделия нет, на телефон и в WhatsApp Сергей перестал отвечать. Следим за ситуацией, на следующей неделе в случае отсутствия обратной связи будем направлять досудебную претензию. Отношение, конечно, к клиентам наплевательское.