Pavel K.
3
0
подписчиков
0
подписок
2,4к
просмотров
М 34 года. Занимаюсь полгода, за плечами обширное гитарное прошлое, но голосом не занимался. Теперь с удовольствием восполняю этот момент!) Спасибо Виктории!)
Не стоит обращаться в эту мастерскую по замене деталей. Максимум, что им можно доверить – это диагностику и узнать, что надо менять вплоть до полного названия детали. После чего пойти поспрашивать в других мастерских подобные компоненты и стоимость их замены. По обещанным скидкам этого центра в конце.
Теперь вся история.
Телевизор DEXP 42A8000H, работал исправно, но в какой-то момент начал вместо черного цвета показывать темно-зеленым. После чего и решил обратиться в эту горе-мастерскую. Принес телевизор в родной коробке. При составлении акта было указано, что на изделии есть царапины и потертости, хотя коробку даже не открыли, при том что с рождения телевизор висит на стене. Как пояснил «видимо главный человек» (так как ни одного бейджика нет, то и имен их не узнать), что на всех изделиях есть потертости и царапины. Чем это грозит? Тем, что мастер может случайно что-то где-то на видном месте оставить неисправимое и вы ничего не докажете. Как говорит все тот же человек: «юридически он прав во всем» (так он отвечал мне часто). После, мне обещали в течении следующего дня позвонить и обо всем рассказать, но никто мне не позвонил.
Через день мне позвонили и сказали, мол надо менять плату, отвечающую за цвета, перепайку цепей питания и за все 7200р. Моей ошибкой было дать согласие по телефону, после чего этим тыкали меня на любое возмущение (об этом дальше).
Вечером позвонили, сказали забирать. Дали гарантийный талон, в котором указаны были работы по замене платы и пайка цепей питания, а также в графе «установленные запчасти» красовалась «плата TLM56921» за 5900р. Дома ради интереса я решил проверить, сколько стоит подобная в гугле, но при таком написании он выдал ровно 0 результатов. Фактически в талоне написали то, чего не существует за такие деньги.
Это стало поводом вернуться к ним утром и спросить что это такое. Мне сказали, что мастера нет, как придет – позвоним. После обеда решил снова к ним наведаться, где уже другой человек сказал, что у него выходной и только он знает, что это за TLM. После звонка по громкой связи мастеру выяснилось, что это плата t-con. Что ж, как никакая информация новая. Проверил дома что это такое. Оказалось, называться она должна RSAG7.820.5175/ROH. Прошерстив все предложения о продаже ценника выше 2000 рублей я не встретил, что стало поводом снова наведаться в эту мастерскую.
Главный вопрос был: «Почему за несуществующую плату я отдал фактически в 3 раза больше, чем за вполне конкретную RSAG? Заберите свою TLM и верните мне деньги за нее». На что начались отговорки, мол, да это человеческий фактор, случайно ошибся, а где вы видели дешевле, это китайские вы видели (я сильно сомневаюсь, что мне поставили другой страны производителя плату), а это нерабочие, а у нас поставщик, а вы дали согласие, а у нас все записано и, коронное, «а юридически мы правы во всем». При дальнейшем обсуждении цены «видимо главный человек» сказал своему не самому главному, мол, перепечатай талон и укажи стоимость пайки 2000, замену платы 3200 (или наоборот) и стоимость платы 2000 рублей как он, то есть я, хочу. После этих разговоров еще добавил, что он может написать что угодно в этой графе по части наименования, если не ошибаюсь, хоть «желтого енота». Такой вот сервис. Уже после этого я внимательно посмотрел весь талон, а именно «сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте в случае»:
- неправильно заполненных документов (каких именно мне не ясно, отдавая на ремонт все заполняли они);
- нарушения сохранности гарантийных пломб (к слову, ни одной пломбы на телевизоре не стояло. Грозит тем, что если бы я пришел спустя полгода к ним и меня бы уже хорошо забыли, то они с легкостью могут сказать, что пломб то нет, вы сами разбирали изделие. И они снова будут «юридически правы»);
- использование оборудования с аксессуарами, не одобренных изготовителем (зная их теперь смело могу предположить, что тут ничего им не докажешь);
- большой пункт про нарушение условий эксплуатации (ситуация та же);
- Данные услуги по желанию клиента могут быть выполнены за отдельную плату (собственно, я был не против приплатить этим «менеджерам», чтобы они забрали свое добро).
За все эти дни мастера я так и не видел, только слышал голос, в самом талоне имени мастера также не написано.
В итоге для меня 5900 – это все-таки деньги, поэтому решил написать столь содержательный отзыв.
Резюмирую: мое неосторожное согласие, рабочий телевизор и фактически фикция, а не гарантийный талон без имен и фамилий, как и с несуществующими деталями.
Про СКИДКИ: в талоне не указан размер скидки, сколько было/сколько стало, все это озвучено на словах по телефону. При моем заявлении, что на ПК в 2ГИС-е написано: «при кодовом слове «2ГИС» до 31 декабря 2017 года, дадут скидку в 25%», а в ВК участникам группы - 15%. На деле при моих заявлениях они сначала сказали, что дали мне максимальную скидку «типа 10%», потом речь пошла, что это рекламщики что-то напутали и тд. Все как они любят. До сих пор вся эта лживая информация красуется. Повторюсь, в чеке нет самой скидки, т е «исходную» цену они могут установить исходя из нужной цифры.
Мастера, возможно, хорошие. Их имен и фамилий также нигде нет. На сайте есть пара-тройка лиц, но все они не подходят по опыту: по телефону сказали, что у моего аж 30 лет опыта.
А вот компания «манагеров» - «красавчики». Заговорить и одурить могут от души, при том одно неверное движение, и эти «безымянные люди» с удовольствием скажут: «юридически мы во всем правы».