ЕФИН
Август 2024 •
1
Ужасное отношение к клиентам, именно курьеров и операторов кол центра! Привез курьер ко мне карту…… точнее у него её не оказалось, потому, что кто-то её не доложил)))) уже напрягает, ну ок) говорю курьеру, что завтра самолет, уезжаю во второй половине дня, меня уверяют что до 14 все привезут) Звонит на след день, весьма неадекватный курьер, он точно себе возомнил не меньше чем собственник, данный организации, хоть точно бы собственник себя точно так не вел!!! В общем, сказал, что отменила самолет и жду его! Он меня на протяжении всего дня, звонила ему 5 раз, он подтвердил что как только он освободиться сразу же привезет) и обнадеживал, и в итоге в 19:30 мне сказал что, я перешла во время разговора с ним на ТЫ!!!! ВНИМАНИЕ и только из-за того, что я перешла с ним на Ты) и мне нужно посмотреть как вежливо общаться с людьми в интернете к чему это вообще не ясно ….. Это вообще нормально общаться так с людьми! Ему явно надо работать не с людьми и точно поменять работу. За такую работу еще и деньги получать)))) очень сомнительная организация!!!!!!!!!!!!!
Ефин
Август 2024 •
1
Столкнулась с такой ситуацией, оформила карту дебетовую, на следующий день ко мне приезжает курьер, и карту не привозит, потому что кто-то её не положил ему документы на мою карту) но ок, подожду до завтра, так как он сказала что завтра с 11до 13 мне её точно привезут) Итог: Следующий день, звонит курьер который даже не представился. в утра и говорит что он сможет привезти толк ко к 18:00!!!! Я ему сообщаю, что уже второй день жду карту и просьба из за этой ситуации, привезти мне её как и договаривались) После позвонила ему в 12:00 и сказала, что отменила самолет и его жду, на что он мне на протяжении дня обещала три раза ко мне заехать, потому что он у клиентов и мне нудно его подождать) Звонок 5 данному курьеру, он решил, что он видимо генеральный директор этой компании, и сказал что я перешла с ним на ТЫ, и мне нужно посмотреть в интернете как общаться с людьми вежливо, то есть на Вы)))))) и поэтому он не соизволит мне ничего не привозить……… как вообще доданные сотрудники, получает за такую работу деньги ?????? Очень советую разным организациям, учесть, что курьеры этой фирмы очень отвратительно общаются со всеми клиентами, которые с ними заключают договора!!!!