Екатерина Агапова
4
0
подписчиков
0
подписок
54,1к
просмотров
С ней уже на прямую вопросы не решаем, пишем обращения через госуслуги "решаем вместе". Не возможно общаться, на все вопросы всегда отмазки, почему не должно быть именно так. ОРЕТ, ОРЕТ И ОРЕТ, орет так что ее из других квартир слышно, на замечание "по тише" обхаяла, но и молчать тоже не будем! Елена, меньше слов-больше действий!!!
Вот как вы орете и хабальничаете решайте вопросы лучше таким образом. Как будто ваша работа заключается "языком пургу нести". Нахапали домов до отвала, а сделать не чего не можете. Я вас не выбирала-вы мне бонусом достались :)
Сервис и Клиентоориентированность на нуле.
На 01.08 нужны цветы, на сайте есть лаванда, 31.07 пишу в вацап уточняю информацию в 21-43, с пониманием, что ответ ждать утром.
01.08 сообщение прочли (примерно в 11-00) ответа нет, пишу (12-37)- отвечают что лаванды нет в наличии (12-40).
Дала комментарий, зачем вацап если не отвечаете, атак же что неверная инфа указана на сайте, ответ был -"вы не единственный человек которому мы должны были ответить. В порядке очереди мы обслуживаем наших Клиентов и всем отвечаем"
Ок, может быть и ответ был бы принят, но сообщение было прочтено ранее и ответа не было, а написать что ее нет не занимает много времени.
Извинений нет, предложить что то для замены-тишина-игнор
Конечно для репутации выкладывают только положительные отзывы, но лучше выбрать другой салон цветов с более лучшим сервисом
Скрин прилагаю, что бы не думали о преувеличении
Халатное отношение водителей курьеров, в данном случае грузовых такси. Заказали доставку, приехала грузовая с тэн, необходимо было перевезти растение (в обычную машину не помещалось). Водителя предупредили, что доставка должна быть максимально быстро, и растение должно находиться в тепле, на что он ответил что поместит его в кабине. По факту доставки выяснилось, что он не влез в кабину, и водитель поместил его в «багажник», результат цветок погиб, стоимость его свыше 5000 рублей, вопрос о компенсации, кто возместит ущерб? Очень жду обратной связи
Доставка была 01.12 с адреса Щекинское шоссе 1А, примерное время 18:50
Почему водители не отвечают за сохранность товара, который он перевозит?
Заказала 2 двери, менеджер все подсказала, учитывая все пожелания, в сроки уложились, двери поставили быстро, помогли мусор собрать
Сделали отлично)
Хорошие акции в магазине 👌
