Массажисты отличные. Сеанс массажа длился согласно установленному времени - 1 час. К специалистам претензий никаких, только благодарность. А вот к администрированию вопросов много. В 10:00 я звонил три раза, мне не отвечали. Написал в Whats app и ответили спустя 20 минут. Спросил можно ли записаться на массаж, мне НЕ рассказали весь список услуг, просто предложили общий массаж 3000₽. По приходу в салон я увидел что висит вывеска с акцией - массаж, хамам и фиточай за 2800₽, длительность 1,5 часа. Я спросил можно ли меня перезаписать на это услугу, мне ответили нет, потому что времени не осталось. Я думаю ну окей хотя бы чай нальют за сумму 3000₽, так нет чай пробивают отдельно. Ну просто бред какой-то, никакой клиентоориентированности. Больше не вернусь и никому не посоветую.
Очень атмосферное место и вкусный кофе, НО посадочных мест слишком мало (с тем учётом, что столики заняты фрилансерами, которые сидят по 3ч). Просто необходимо установить какой-то лимит на столик для людей, кто пришел «поработать», потому что покупая кофе за 300 рублей пить его на лавочке в холод такое себе удовольствие.
А так же проблема с выдачей заказов, нет имен на стаканчиках, нет организованной очереди и неизвестно сколько по времени ждать заказ.
Очень вежливый персонал отеля и замечательные номера с ежедневной уборкой. Но ресторан Беринг однозначно разочаровал. Ужинали 2 раза в этом ресторане и оба раза заказ несли по 30-40 минут. Спрашивая официанта, «когда уже принесу наш заказ?» мы получали ответ «3-4 минуты…» и спустя 20 минут по прежнему ничего нет. Хотелось бы, чтобы сервис в ресторане повышался и официанты были более вежливы…. Ну или как минимум не врали на счёт времени приготовления блюда.
Больше минусов не наблюдалось.
P.S. Если вы думаете экономить ли при выборе номера (с видом на реку или во двор). Однозначно берите с видом на реку. Совершенно другое качество отдыха. Вид потрясающий.