Если абстрагироваться от всего, то я бы всё равно сюда не вернулась.
Если нет пропуска - идти с КПП на улице Библиотечной - очень неблизко.
Мы были на соревнованиях.
Проход для родителей на трибуны платный. Трибуны...это сильно сказано - 30 мест (если не 20) в 1.5 метрах от перил и если разместиться на этих местах, то вы не увидите первые 2 или 3 дорожки. А теперь внимание: когда все родители разместились вдоль ограждения в виде перил, то пришла сотрудница и сказала - на перила не облакачивайтесь. Не облакачивайтесь?? Камон! Они что, рухнут на детей вниз или они очень красивые и вы их оберегаете???
Туалет на 2 этаже в выходные не работает. Если нужно в туалет, то в раздевалках, при этом типа санитарная зона...каким образом? Спуститься со 2 этажа через холл, где все раздеваются, пройти в раздевалки и сходить в туалет и соблюсти санитарные нормы. Если администрация ответит - будет чудесно.
В душевых лейки от душа живут своей жизнью. Девочки визжали от того, что не могут настроить воду... Дверь в туалет без щеколды или замка, чтоб хоть как-то уединиться и не опасаться, что кто-то ворвётся....
Табло на соревнованиях не работало.
Вообщем, очень не очень....
Бассейн нормальный.
Раздевалка - какое-то ноу-хау...честно...
Зайти в шкаф, там раздается, убрать вещи под замок. При этом, раздеваются и ходят все, как на проходной.
Администратор внизу, менеджер наверху. Ходи туда-сюда.
Наверху зона ожидания, есть wi-fi.
Написано, что он бесплатный.
Но для входа нужен пароль, пароль внизу у администратора. Менеджер его не знает, ведь он - менеджер, не администратор...
Кафе...это отдельная история. Теплый молочный коктейль, который напрочь перебит вкусом дешёвого топинга....попросив у официанта лёд рискуете получить 2 кубика на блюдце без ложки или щипцов. Видимо, какой-то дефицит и добавить его к себе в бокал вы должны исключительно руками
Пожелания мои, как клиента: сделать больше удобства для клиента. Я оплатила индивидуальные занятия ребенку и хотелось, чтоб тренер тоже проявил заинтересованность, а в итоге - мы пришли вовремя и ждали, пока после обращения к администратору тренер пришёл за ребенком.
О сервисе тоже, конечно, нужно заботится.