Мария Ш
7
0
подписчиков
0
подписок
99,2к
просмотров
Очень вкусно! Зашла почти случайно, и очень понравилось. Еда на высшем уровне, вкусовые сочетания божественны. Спасибо чудесному официанту Артёму, благодаря ему чувствовала себя в ресторане уютно и приятно.
Играли в квиз. Понравилось, что довольно просторно, еду и напитки приносят быстро, пицца вкусная
Специально ждала, чтобы прийти к открытию и забрать товары. Указано, что пункт работает с 10:00. Я пришла в 10:12, никого нет.
Upd. В 10:20 по-прежнему закрыто
Услышала, что здесь самые вкусные хинкали в городе. Специально пошла туда, хоть было и не близко, хотела познакомиться с настоящей, живой Арменией (а не туристической).
Когда пришла, столкнулась с грубостью и насмешками (я была с чемоданом, и услышала, что над этим смеются), никто даже не поздоровался, и смотрели на меня очень косо.
Мест не было, хотела взять на вынос, но хинкали на вынос предлагают только сырые/жареные. И даже нет скамейки, чтобы подождать, пока приготовят еду на вынос. У меня даже появилось подозрение, что про отсутствие мест соврали.
Еду я, к сожалению, так и не взяла, потому что с таким отношением даже желания что-то брать в этом кафе не было.
Добрый день!
В начале апреля я бронировала номер в этом отеле. Номер был заявлен как «люкс». К сожалению, при заезде я поняла, что номер не соответствует фотографии на сайте, и в нем имеются существенные недостатки (шум, заплесневелый диспенсер для мыла, сложности с горячей водой, рваный халат, сломанный кран в ванне).
Поняв, что не очень хочу проводить там ночь, я попросила администратора за стойкой заменить номер. Сделать этого не смогли, и я попросила дать мне номер управляющего, чтобы обсудить ситуацию. Управляющий Дмитрий в течение получаса обвинял меня в том, что я что-то не так сделала, что «а чего вы хотите за эти деньги», перебивал меня и никак не шел на контакт.
Волевым усилием мы договорились на возмещение 50% стоимости номера, т.к. (он же невозвратный).
Когда истекли две недели, мы позвонили Дмитрию и узнали, что «мы не вернем деньги, ведь вы написали отрицательный отзыв». Причём если бы мы не позвонили, так и не узнали бы об этом: видимо, Дмитрий рассчитывал, что это просто забудется, и не нужно будет ничего возвращать.
Стоит отметить, что Дмитрий только и делал, что усиливал конфликт, не пытаясь договориться. Я решила написать досудебную претензию, т.к. по закону о защите прав потребителя не существует невозвратного тарифа для отелей.
После этого, спустя месяц после этого события, со мной связалась директор арт-отеля Елена. Это был первый раз в диалоге с сотрудниками отеля, когда я чувствовала, что человеку не безразлична репутация его бизнеса. Мы мирно поговорили, обсудили ситуацию и договорились на возврат суммы проживания за исключением стоимости завтрака, т.к. его уже заказали.
Благодарна Елене за решение в помощью диалога, и надеюсь, что будущие клиенты арт-отеля не столкнутся с непониманием и грубостью в лице Дмитрия
Всё отлично. Прокалывала здесь уши, мастер еще до сеанса подробно рассказал, что и как будет делать, во время сеанса спрашивал о самочувствии. Было абсолютно не дискомфортно и не больно. После этого мне выслали материалы по уходу за проколом. Мне понравился подход. Прокол зажил хорошо.
Спрятанное и очень уютное заведение с вкусным пивом и мексиканской кухней. Гостеприимный хозяин, очень приятные цены (стакан пива 250-300 рублей). Интерьер молодежный, оформлен в мексиканском стиле.