Эльдорадо
Январь 2025 •
1
Мы пришли к крайнем мерам, очень не хотелось писать гневный отзыв, но обстоятельства сложились таким образом. 24.09.2024 г. мы с мужем купили вертикальный моющий пылесос в магазине Эльдорадо по адресу Энтузиастов 20. (При том являемся постоянными покупателями , уже покупали стиралку, микроволновку, кондиционер). Консультант помог нам выбрать, посоветовал проводной, так как он более мощный (и соответственно дороже остальных). Покупке мы были рады, но, к сожалению, радость быстро ушла. Без преувеличений, пылесосом мы воспользовались 7-8 раз и он сломался. Датчик мигал, выходила ошибка, которой не было даже в руководстве. 17.11.2024 г. мы с мужем повезли пылесос, крайне недовольные и расстроенные. На секундочку, пылесос не из дешевых, покупали за 25 999 руб., но так и не смогли насладиться покупкой в полной мере. В Эльдорадо приняли пылесос, сказали нужно отправить его на диагностику. Мы сразу обозначили, что пылесос нам этот не нужен, либо новый предоставьте либо денежные средства верните. Консультанты сказали, что акт о возврате средств писать НЕ нужно, так как в любом случае сначала пылесос должны направить на диагностику и там уже решать как быть дальше. Нас убедили, что акт писать не нужно, в 99% диагностику проведут в течение 3-4 недель и проблему не устранят, и вам вернут денежные средства. И весь юмор в чем, мы попали в этот 1% получается что ли?) Диагностику проводили не 3-4 недели, как говорил консультант , а 40 дней, практически весь срок, что указан в документе о диагностике (там указано до 45 дней если не ошибаюсь). 30.12.2024 г. (понимаете какое у нас новогоднее настроение, да) мы пришли в магазин, нам достают пылесос, у нас с мужем глаза 6 на 9, мы в шоке (мягко говоря). Говорят забирайте, починили)) Оказывается, приходило СМС 28.12.2024 г. о том, что пылесос отремонтирован и ожидает нас. Естественно, начали выяснять. На починенный пылесос мы не рассчитывали, еще раз повторюсь, мы изначально обозначили, что не будем забирать отремонтированную технику, она нам не нужна. Консультанты изначально так же проговаривали, что акт о возврате денежных средств писать не нужно. Нас убедили, что сделают возврат средств, поэтому мы были спокойны. Конечно же, решить в моменте вопрос не смогли. Написали заявление производителю, как я поняла. Срок обработки заявления - 10 рабочих дней. И вот есть у меня предположения, что денежные средства нам не вернут! В таком случае, мне останется только дублировать гневные отзывы везде. Очень грустная ситуация, так как мы годами закупаемся техникой всей семьей в Эльдорадо. Спасибо за испорченное настроение под новый год, да и в целом за отвратительную ситуацию! А вообще, есть подозрение, что нам изначально продали починенный пылесос…
Angie
Декабрь 2024 •
5
Любимая студия 🫶🏻Уровень на высоте, все продумано до мелочей. В этой студии вы и правда можете расслабиться, для вашего комфорта есть все необходимое: женские принадлежности в уборной, чай/кофе и другие напитки, наушники и планшет (можно посмотреть любимый сериал или включить фильм). Персонал стоит отдельно выделить, все доброжелательные и любезные. Так же в студии помимо маникюра и педикюра можно оформить себе бровки и заламинировать реснички. Сердечно рекомендую вам к посещению студию! Мои близкие (и их близкие😄) с удовольствием ходят на процедуры, рекомендасьон!