М.Видео
Август 2023 •
1
Купили холодильник, оформили заказ , доставку и установку . Доставка была с 10:00 до 22:00 11 августа 2023 года , курьер не приехал и даже не позвонил . Обращение по указанному в договоре номеру горячей линии результатов не дало. Было составлено 3 заявления , но товар так и не приехал . Условия договора не выполнены!!!!!!!! После обращения мною на горячую линию, курьер позвонил в 22:07 и сказал, что приедет через полчаса , прождали его до полуночи , но он так и не приехал и не перезвонил. По телефону нагло врал, что застрял в лифте , нечаянно пропустил номер, когда всех обзванивал и предупреждал и что не приедет. Потом и вовсе заявил, что до нас ехать слишком долго : целых полчаса 😅😅. У меня вопрос к магазину : « это нормально ?!» Какую оценку качества оказания услуг вы бы сами себе поставили по 10 бальной шкале , где 1 - отвратительно , а 10 превосходно?» . Интересно, что по условиям возврата товара , денежные средства возвращаются 30 календарных дней. Если кому-то хочется нервничать 31 день -это ваш магазин , обещаю незабываемые впечатления.