Chain
Октябрь 2021 •
5
Отличный барбершоп. Удобное расположение, приятная обстановка и профессиональные мастера!
МТС
Август 2021 •
1
"Удивительная" компания, том-менеджменту которой видимо не знакомо понятие токсичные доходы. Нужен был тариф без абонентской платы для GPS Трекера багажа (пользуюсь которым 4 раза в год при зарубежных поездках). Мне подошел тариф Супер МТС. При продаже меня заверили, что все списания будут по факту звонков, смс или выхода в интернет, больше никаких услуг в тарифе нет и списаний никаких не будет. Хорошо подумал я, Через пару месяцев зашел проверить счет, вижу какие-то списания. Подключена услуга "мне звонили", которая как выяснилось, была в тарифе изначально и две недели предоставлялась бесплатно, а потов стала платной и т. п. и т. д. Мне казалось, что "большая тройка" операторов давно сделала выводы о порочности и неэффективности подобной практики... Но нет, МТС все еще пытается зарабатывать таким способом. Поймите наконец, что это вызывает сильный негатив клиентов, отсутствие лояльности и уход клиента из вашей пресловутой экосистемы. Не смотрите на доходность клиента по одному мобильному номеру. Не пытайте списывать эти копейки за ненужные услуги и подключенные подобным образом услуги, это не перевесит потерю доходов от клиента в случае его ухода. Обратите внимание, наконец, на отзывы и восприятие вашего брэнда. Основная претензия к вам это непрозрачные тарифы и несанкционированные по мнению клиентов списания средств.