У бренда вообще отсутствует понятие, как обрабатывать заказы с курьерской доставкой. При том, что оплату за такие заказы магазин берет вперед.
20го декабря я сделала и оплатила (!) заказ с доставкой 23го вечером. И тишина.... 23го не то, что никто не приехал, даже не позвонили! Дозванивалась на горячую линию сама. На горячей линии оператор не в состоянии даже сказать точно, когда заказ будет доставлен. Твердит только, что он на сборке. Когда его соберут и курьер заберет, то я получу свой заказ. А когда именно это будет, неизвестно. Я уже не говорю о том, чтобы предупредить клиента о задержке товара ( Уважаемый бренд, разве так работают??? Я понимаю, что большая загрузка перед НГ, но она сейчас у всех. И ваши конкуренты как то сумели выстроить нормальную систему доставки и оповещения клиентов.
Место замечательное. Очень профессиональное. Массаж ближе к лечебному мануальному. Массажистки видят проблемы и разминают их ) Были первый раз. Очень понравилось. Обязательно придём ещё)
Просто ужасный пвз! Сотрудники почты работать не хотят совсем! То программа не работает, то сотрудника нет на месте, то очередь на час. Раньше пвз был в другом помещении и все было более менее нормально. Сейчас просто кошмар. Я вообще не понимаю, зачем Озону пвз такого качества на почте. Про саму почту ясно - главное, чтобы денежки капали, а остальное никого не волнует...
Будьте очень внимательны с этим салоном!! Ценников на цветы почти нет, озвучивают одну цену, выбивают другую, бОльшую, конечно. Когда заметишь, включают "дурака" и начинают извиняться. Денег не возвращают, естественно . Сплошная разводка