Tati
4
0
подписчиков
0
подписок
2,2к
просмотров
Теперь я всегда готова к любым ситуациям. Олеся профессионал! Качественно и быстро!
Опишу как было. А что из этого плюсы, а что минусы сами считайте.
24.06.24 в 18:00 пришла к трихологу Фещук Екатерина.
Я хотела сделать фототрихограмму, что бы отслеживать процесс. Я уже делала до этого фототрихограмму. У меня на руках она была, с фотографиями и описанием. На фоне выпадения волос, я стала принимать препарат (не буду рекламировать его тут) и хотела зафиксировать результат и потом сделать еще раз фототрихограмму месяца через 4-6. и сравнить результаты.
Я прихожу вовремя. Меня вежливо принимают, проводят в кабинет. Там лежит пациентка на уколы лица. Меня сажают рядом. И спрашивают с чем пришла. Т.е. мне надо было рассказывать свое личное при постороннем человеке. Пациентка сама засмущалась и вышла. Т.е не доктор попросила ее, а она сама.
Я пришла, как писала выше для фототрихограммы и т.к. доктор дерматолог - спросить про зуд.
По поводу фототрихограммы - осмотр был буквально минуту. И к слову в заключении про нее ни слова. На вопрос а мне бы такую распечатку с фотографиями, получила ответ: "Не надо вам это". За эту процедуру я кстати заплатила. а на руках ничего нет от нее.
Далее был осмотр без аппарата. И заключение. Анагенное выпадение волос. и цитирую "Если у вас есть много денег, волосы можно спасти, если нет - то нет. Это только вливанием денег. Ну и что вы хотели, уже к климаксу готовиться надо. это естественно". Мне 41 год ))
По поводу зуда в заключении тоже нет ни слова. Выписала шампунь и таблетки. Выписала анализы. Сказала сдавать на тощак. На том и попрощались.
через 2 дня прихожу сдавать анализы... клиника закрыта! работать начинают в 9. ну ок, пошла в другую.
Прохожу курс лечения. Эффекта ноль. Никакого эффекта вообще.
25.07. пишу в клинику. мол так и так. прошла лечение эффекта нет. Как у вас в таком случае происходит? Просто знаю что часто врачи дают свой телефон на такой случай и меняют схему лечения. Сказали сделают скидку. Давайте вас запишем, только вашего врача нет. Мы вас запишем к другому, она глав врач наша и тоже дермтолог. Я соглашаюсь. Прошу только записать после 18:00, т.к. я работаю. Собственно первый раз я тоже пришла в 18:00.
Потом снова тишина. Перезваниваю 30 июля, мол ну что? Обещали записать и вас нет. в Ответ: ваша врач сказала что лучше к ней, т.к. она вас вела. Но она сейчас в отпуске. Надо подождать до какого то там августа. Ну ок, подожду.
Жду..и снова ни ответа ни привета. Хотя сказали сами мне позвонят. Пишу 22 августа. Ну что там? Врач вернулась?
Говорят вернулась. Принимает 2 дня по будням и в рабочие часы. Говорю что меня это не устраивает. Я на новой работе и не могу сейчас отпрашиваться. Сказали что в сентябре будет новый график и она будет работать по субботам.
И снова жду. 1 сентября пишу - есть график? Говорвят нет. Мы вам обязательно напишем. как согласуем.
4 сентября я снова им пишу.. Ну не может же клиника работать 4 дня без графика ))
Говорят врач по субботам принимаьт не будет. Ну ок, не к ней, тогда давайте другого врача. И тут отказ, говорят другой врач не сможет принять, т.к. не она первый меня принимала. занавес.
вот так профессионализм, что другой врач принять не может.
И того 2 месяца ожидания, что бы мне сказали что врач принять не сможет... вообще странно звучит. Если нет одного врача, то принимает другой такой же специалист. а тут почему то не может...
выводы делайте сами. Но я в эту клинику больше ни ногой. И Никому не посоветую. Клиентоориентированости нет вообще. записаться на прием, это как выпросить одолжения у них.
Ну а то что мне врач сказала готовиться к климаксу гормональными препаратами в мои 41, это фиаско полное.
Если кому надо доказательство. Могу прислать скрин из медкарты в Медточке. К счастью сейчас все электронное и сохраняется