МосТабак
Февраль 2024 •
1
Купила в данном магазине электрическую зажигалку(витриный вариант). Продавец сказал что зажигалка разряжена . На зарядку не проверял. По приезду домой пытались ее зарядить, но зарядка не шла. На следующий день пришла ее возвращать. Продавец попросил написать заявление о браке. Что и было сделано. После этого сказал: «ждите звонка». Я потребовала обмен или возврат денег. На это , продавец дал номер телефона менеджера Максима и попросил уладить данный вопрос с ним. После разговора с менеджером- был сделан обмен. Продавец проверил товар. Все работало. Дома поставила на зарядку. Потом сделала поджиг и тут же завоняло гарью. Корпус зажигалки нагрелся. Сенсор перестал реагировать -спираль зажигалки не нагревалась. Попыталась зарядить-реакции никакой.((( во ворник пойду сдавать. Не вернут деньги- буду обращаться в полицию . Хотя товар согласно ст.25 законе «О защите прав потребителей» и статье 502 ГК. По закону продавец должен сначала предложить поменять товар на другой — тот, который подойдет покупателю. И только при отсутствии в магазине аналогичного товара другого цвета, фасона, габаритов или комплектации — продавец должен вернуть деньги.