Суши Wok
Март 2025 •
1
При оформлении заказа нигде не сказано, что васаби, соевый и имбирь не входит в стоимость! Раньше всегда был в комплекте сколько раз заказывала. Решила маме сделать подарок, оформила и оплатила. В итоге оператор сказала, что придется доплатить за соевый и васаби курьеру - как вы себе это представляете, если я подарок хотела сделать и доставка на адрес мамы?? Почему не предупреждаете при оформлении заказа, как остальные службы доставки о таком на сайте при оформлении??? Пришлось переоформить заказ - прошлый отменить, новый оформлять, делать возврат средств. А ещё не отвечают на звонки, звоню уже пятый раз, говорят ожидание 2 минуты, в итоге после 5 минут сбрасывают. По второму заказу не перезвонили спустя 2ч, просто принят в работу. Информацию о заказе взять негде, будет ли доставлен подарок неизвестно. + Скрин сколько раз я звонила, и мне ни разу не ответили Upd: заказ оказывается не подтвердили. Сказали звонили, но я много раз проверила, мне никто не звонил. ЗАКАЗ ОПЛАЧЕН, МНЕ НЕ ПОЗВОНИЛИ, и сказали что без подтверждения не принимают в работу, сервис на 0. Более того я сама пыталась дозвониться с 19:30 и смогла только в 20:30, это полная жесть. Сказали ничем не могут помочь, и предложили отменить, либо ещё 2ч20мин готовить будут. Это на подарок было маме, испортили вечер!