Наталья Шавалеева
8
3
подписчика
0
подписок
268,2к
просмотров
Купила у ребят сумку, о которой давно мечтала, за приятный прайс. Было немного страшно покупать что-то дорогое через ресейл-сервис после плохого опыта с Oskelly, но все оказалось отлично.
Сумка оригинальная, доставка быстрая (на следующий день), упаковано аккуратно. Состояние сумки указано как «отличное», и она в целом такой и является, и обо всех нюансах я знала сразу.
Сервис у ребят тоже приятный - прислали мне дополнительные фото и видео в мессенджере, чтобы я могла принять взвешенное решение.
Место очень красивое и стильное. Но, к сожалению, в первое и последнее мое посещение пришлось столкнуться с неприятно-фамильярным отношением массажистки, критикующей мою фигуру. Приходя на массаж, пусть даже и антицеллюлитный, я хочу полежать, помолчать и покайфовать, а не слушать от массажистки, что у меня вот тут лишний вес, вот там лишний вес и вообще надо за питанием следить. Спасибо, я знаю!
плюсы:
- моют неплохо
- бесплатная парковка в ТЦ вроде бы на 2 часа
минусы:
просишь не трогать водительское кресло во время мытья салона, но совершенно к этому не прислушиваются. в итоге каждый раз после мойки приходится страдать и перенастраивать кресло еще несколько дней
мойка неплохая, но цены сильно выше среднего.
администратор очень дружелюбный, провел мне экскурс в мир мойки автомобилей и даже показал, чем они моют машины. ничего не поняла, но было интересно!
Очень нравится спортивный массаж у Радьковой Ирины и Аракчеева Сергея. Также в салоне готовят вкусный чай (кроме чая с гвоздикой, она ну очень специфическая и не всем нравится).
Опыт крайне негативный. Не понимаю, как оскелли все еще находится на плаву, учитывая тот «сервис», который они оказывают. Не рекомендую связываться с ними в качестве покупателя в их интернет-магазине, так как есть высокая вероятность столкнуться с котом в мешке.
Пишу на базе своего опыта покупки бракованного товара, состояние которого на сайте было указано как «отличное», а «эксперты» это подтвердили.
Если вы хотите после такого столкнуться с шаблонными отписками от службы поддержки и нежеланием возвращать денежные средства - велком.
Оскелли, если вы все таки хотите в будущем улучшать свой сервис и снижать степень негодования покупателей, то внедрите курьерскую доставку с возможностью отказа от товара. А также лучше следите за приемкой товара.
Плюсы тоже есть:
- представлено много товаров от разных брендов. на других ресейл сайтах нет такого разнообразия (но тут не понятно, все ли в итоге является оригиналом, учитывая то, как у них работают эксперты)
спасли мой макбук, обильно залитый кофе 🥹
сервис отличнейший, ребята отписываются о каждом шаге.
Очень эстетичный пункт выдачи в удобной локации. Предложат кофе/чай. Примерочные огромные, что здорово!