Владислава Вишневская
9
4
подписчика
1
подписка
410к
просмотров
Один из самых приятных и чистых пунктов в округе. Менеджеры Виктория и Павел всегда отзывчивы и пожелают хорошего дня 😊
Хорошее место. Классно, что есть электронная очередь, в соседнем помещении есть вкусная кофейня 👍🏻
Печатают часто сразу на месте, помогают разобраться и выбрать, все подробно объясняют.
Очень часто меня выручали, когда надо было напечатать день в день 😊 рекомендую 👍🏻
Ставлю 1 звезду за клиентоориентированность. К сожалению, у бренда с большим оверпрайсом политика «чините все за свой счет, у нас все ок».
Раньше часто предпочитала приобретать украшения именно этого бренда. Хоть и не всегда серебро было настоящим серебром, но за такой ценник создавалось впечатление, что качество должно быть сильно лучше, чем у подобных украшений с маркетплейсов.
Мой кредит доверия к этому бренду закончился, когда я несколько раз столкнулась с проблемой с одним из украшений. Приобрела сет колец с покрытиями, и через полтора месяца обратила внимание, что золотое кольцо стало по цвету ближе к серебряному, покрытие сильно стерлось. Кольца я ношу аккуратно, всегда снимаю перед мытьем рук. Обратилась в магазин, где мне сообщили, что гарантия вышла, но можно перепокрыть кольцо за свой счет (об этих правилах я знала, поэтому согласилась — сама поздно обратила внимание. Хотя сейчас полагаю, что если бы и уложилась в гарантийный срок, то все равно бы сказали, что это не гарантийный случай 🤷🏻♀️). Кольцо перепокрыли в ноябре. Несколько раз я надевала его, после новогодних праздников убрала в шкатулку для украшений. Достаю в феврале — и вижу темное пятно на покрытии на видном месте.
Решила написать в поддержку, где мне снова предложили привезти его на гарантийный осмотр. После уточнений у оператора выяснилось, что по гарантии кольцо не пройдет, т.к. вышел срок, но я могу «сделать ремонт за свой счет»… не стала уже тратить время на дорогу до магазина, чтобы мне предложили заплатить в очередной раз. Лучше бы и в первый раз не делала ремонт, просто покрытие бы стерлось и было второе серебряное кольцо… Никаких скидок/желания разобраться в проблеме, естественно, нет. Помню ранее получала письмо, кажется, от владельца, с просьбой оставить обратную связь. Очень жаль, что не могу теперь его найти.
В общем, локальные бренды более клиентоориентированы на решения возникших проблем. Здесь, причем за такой оверпрайс, никто вашими проблемами заниматься не будет, слишком большой поток клиентов уже видимо.. Хотите — чините за свой счет, хотите — уходите к другим брендам.. очень жаль. Полностью разочарована подходом.
Огромное спасибо дизайнеру Анастасии за помощь с печатью. Не смотря на возникшие сложности — напечатала заказ, ответила на все вопросы. Всех клиентов быстро обслуживают. Все отлично 👍🏻
Печатала ранее у другой сотрудницы фотографии, все было отлично. Сегодня обратилась за печатью на фотобумаге, оказалось, что с форматом PDF работать не умеют (который лучше сохраняет качество). Фотографий было много, не на 50 рублей заказ. Очень странно, что даже не стали искать способов решить проблему. Ушла в соседнюю оперативную полиграфию, PDF распечатали без проблем.
Большой выбор товаров, много красивых тетрадей, есть все нужное 👍🏻
Хорошее место. Единственное, часто сажают за столик за ширмой возл е кухни — не самая приятная локация) но по просьбе и при наличии свободных столов пересаживают. В остальном все отлично
Были второй раз. Хорошее место по соотношению цена/качество. В этот раз женщины на кассах оказались довольно приветливыми, никто не «кидался» по поводу сменной обуви. Бассейны хорошие, на улице бассейн показался более теплым, чем в закрытой зоне. Парные понравились, не во всех только были часы. Снимаю звезду за непонятную навигацию — во, первых, сейчас проходит ремонт мужских душевых, на входе говорят, что мужчины моются в женских душевых, по факту оказывается, что имелось ввиду «в общей зоне у бассейнов». Хотя на табличках указано, что мужчины моются «в женской моечной» (которая, если верить надписям, прикрыта черными строительными пакетами). Какой-то непонятный момент. И в целом навигация в раздевалках неочевидно сделана — если не найдете на входе информацию о разделении на женские/мужские, сходу не поймете что она не общая)
Были ровно год назад в аквапарке Лужники. На контрасте с другими аквапарками он показался самым лучшим в Москве — относительно мало людей, достаточно свободных лежаков, ватрушки легко можно было найти, очередей практически не было (только на самые популярные горки, где можно кататься на двойной ватрушке. Постоять приходилось минут 10-20 перед горкой, но приемлемо. За 3 часа успевали покататься на всех горках и по несколько раз).
В этом году поехали с теми же ожиданиями, на всякий случай в будний день — и это было самое большое разочарование. Самые бездарно потраченные 5 тысяч. Во вторник в 14 часов людей битком, свободных ячеек для вещей нет. Лежаков соответственно тоже нет — пришлось вешать полотенца на перила. Бассейны все переполнены, нормально не поплавать. Очереди на горки в несколько лестничных пролетов, люди толпятся в духоте, все друг на друга кричат — атмосфера отдыха так себе создается. Один раз скатились и больше не стали. Информацию о горках можно посмотреть только непосредственно у самой горки — то есть стоя внизу вообще не понимаешь на какую горку ты стоишь и нужна ли тебе ватрушка. Волновой бассейн не понятно по какому графику работает. Сделайте ограничение по билетам, аквапарк явно не вмещает столько людей сейчас. От посещения никаких положительных эмоций, если бы можно было вернуть билеты — ушли бы в первые 10 минут.
Довольно часто бываю в данном заведении, начиная с его открытия. Обычно все хорошо — да, бывает и высокая загруженность, и долгое ожидание, но, как правило, менеджеры всегда были вежливы и объясняли почему происходит задержка и что с заказом. Сегодня попала на смену, судя по униформе — нового менеджера. Очередь ожидающих заказ образовалась приличная, готовые заказы на табло не сходились с реальностью (много заказов отмечены как готовы, но по факту нет), и на все вопросы клиентов менеджером были даны односложные ответы с недовольным видом, будто мы у нее из дома эти заказы забираем. Понятно, что разные ситуации бывают, подождать в целом тоже не проблема (хоть заказ из одной позиции и готовили 20 минут), но хотелось бы хотя бы вежливой коммуникации, клиенты не виноваты в задержке на кухне.