Яндекс Маркет
Февраль 2025 •
2
03.02.2025 г. В 18,30 примерно посетила пунк Барклая 16 к 1. Был новый сотрудник, молодой человек. Сотрудник сначала создал очередь на улице , повесив табличку перерыв 15 мин и обслуживал с закрытой дверью 2 клиента. Затем был полный оврал, толпа и суета. Были перепутаны посылки ,кто виноват не понятно. Претензия не в этом. Всякое может быть в суете. Хотя я давала все по очереди и последняя посылка оказалась без штрих кода. Я начала разбираться с посылками, так как не понятно было что произошло. В неприятной форме он обвинил меня, переходил на огресивную форму общения. ХОТЯ ПРИТЕНЗИЙ Я НЕ ПРЕДЬЯВЛЯЛА ,НЕ УСТРАИВАЛА СКАНДАЛ. Я попыталась разобраться, проверяла посылки и штрих кода , но он мне помочь не мог и даже не пытался . На помощь пришла девушка ,спасибо ей огромное!!!! Вежливая, тактичная, она попыталась хоть что то сделать. Молодой человек начал хамить, повышать голос ,хотя уже разговор был с девушкой которая пыталась разобраться. Не приемлемое хамство и не тактичное поведение для сотрудника . В смену этого молодого человека ,не хочется посещать этот пункт. Итог: грубость сотрудника ( молодого человека) ,не уважительное отношение к клиентам, отсутствие попыток разобраться и создание очереди.