Олеся Закирова
3
0
подписчиков
0
подписок
110,6к
просмотров
Удобное расположение ,парковка,ассортимент хороший,всегда свежие продукты рядом с домом ,продавцы вежливые .
Здравствуйте! Уважаемая администрация «Восточного клуба», примите к сведению и предпринимайте уже какие-то действия. Мой отзыв - крик души. Я долго терпела и провела анализ.
1) Хожу к вам в бассейн, по времени на последний сейчас в 21:15, ведь это время УСТАНОВЛЕНО ВАМИ ЖЕ, а ЗНАЧИТ МОЖНО.
И постоянно сталкиваюсь с проблемой, что меня начинают загонять в бассейн, даже раньше установленного времени, цитирую: «Быстрее иди и плавай», «Быстрее переодевайтесь, мне только вас, что ли потом ждать». И скажите мне пожалуйста, почему я должна бежать сломя голову из-за того, что администратор хочет скорее домой.
А с бассейна вообще раньше времени выгоняют, показательно выключая свет.
Меня в конец выбило из себя посещение в 21:15 ч 23.12.22 года.
Администратор раза три после того, как я приняла сеанс, заходила ко мне в раздевалку со своими претензиями, на ней была уже верхняя одежда.
Я говорю, что у меня было час в зоне бассейна (+хамам), а для душа должно быть тоже выделено время.
Она говорит, что у 40 минут на сеанс, а потом 30 минут на душ, и тыкает в лицо какой-то бумажкой.
Я объясняю, что при покупке абонемента говорили, что 1 час дается на сеанс (бассейн и хамам).
А я была в той зоне всего 50 минут!!!!
10 минут в душе!!!! Успела из 30 минут отведенных на сборы вне сеанса только 5 минут потратить на то, чтобы переодеться! Она начала меня выгонять. То есть у меня было еще 25 минут. Мне было до жути обидно, аж сердце закололо!!! Я ушла, чуть ли не в слезах. Я от слова со всем не скандальный человек, но эта взрослая светловолосая женщина администратор довела …
2) Когда приходишь на последний сеанс, нельзя оставить верхние вещи в гардеробе.
Приходится их брать с собой в маленький шкафчик. Но это на постоянной основе уже. Я обычно закрывала глаза.
Так же, я закрывала глаза на то, что 👇🏻
3) в бассейне временами воняет канализацией
4) убитые душевые
5) как вы поняли «хамовитый» персонал
6) невозможно дозвониться до Клуба в рабочее время.
Уважаемая администрация, если, конечно, это действительно увидите вы, а не кто-то из этого хамского персонала, предпринимайте какие-то действия.
Ведь всё это бьет по конкурентоспособности заведения. У вас по шкале от 1 до 10, 3-клиентоориентированность.
Естественно, я в следующий раз пойду в другое место и своим знакомым это посоветую, то есть так вы теряете постепенно своих клиентов. Если вам плевать на своих клиентов, то пожалейте хотя бы владельца, ведь это бьет по его карману.
В общем, вчера была в этой парикмахерской. Что могу сказать? Обслуживание ужас. Женщина, я так понимаю администратор, лет 60-ти очень грубая, на мои вопросы можно ли записаться или нет отвечала кое-как. Так вышло, что мы оставили грязные следы, спросили у неё можно ли бахилы, чтобы не пачкать им пол. Она ответила: «Надо было вытирать об коврик, чтобы так не было». Ответили, что вытерли, но на улице посыпали реагентом, а обувь у меня с тракторном подошвой, вытирай не вытирай, в грязь все равно останется. Она продолжила ворчать дальше. Конечно, стало не приятно и мы ушли. Как бы я не собираюсь платить деньги за столь отвратительное обслуживание. Стоит отметить, что парикмахер была адекватная. Но ситуацию это не спасло.
Данный салон не советую. Настроение там портить умеют.