Часто заказываю еду с собой. И каждый раз одно и тоже. Как и в этот раз. Зашла, никто не встретил, не поздоровался. Часть персонала за баром, другая за столом. Реакции ноль. Сама подошла к стойке с меню, чтобы заказать, пришлось подойти к ним и сказать «заказ кто нибудь примет?». Причли заказ. Заказала «Дублинский гриль», официанту сначала показалось что я хочу стейк, ладно. Пробил, смотрю, счет без скидки, пришлось персоналу напомнить, что у них есть скидка на вынос(так каждый раз,напоминаю, что есть скидка). Оплатила, спросила, через сколько подойти, ответ 10 минут. Приходу через 15, выясняется, что мой чек потеряли(это уже тоже не первый раз). Подошла ко мне менеджер, спросила, от куда я, и что сами принесут заказ. Проходит 15 минут. Заказ мне никто не принес. Пошла за ним. Заказ стоит на стуле. Менеджер сидит за столом, официанты тоже. И никто даже не собирается его нести. Вместо того извинится, что молча отдали заказ. Ребят, вы серьезно?? У вас в зале гостей меньше чем персонала. Понимаю, если бы была запара, но все СИДЯТ!!! Клиентоориентированностью 1000/10!
Были пару дней назад у вас в заведении. Все очень понравилось. Вкусные , дымные кальяны , классные лимонады, приятное и вежливое обслуживание. Осталось хорошее впечатление, обязательно вернёмся ещё!