Ксения
7
2
подписчика
0
подписок
1,2м
просмотров
Не первый раз на маникюре в этом салоне у мастера Динара. Всегда все ок было. Сегодня в процессе маникюра в особо чувствительных местах делала больнее, чем обычно. Когда нестерпимо я автоматически напрягаю руку легко одергивая ее. Я ж понимаю, что у человека в руках сверло и не дергалась как ненормальная. Но и не реагировать на лютую боль тоже дичь, мастер же должен это понимать, чтобы контролировать степень нажима.
Так вот делают мне больно часто на 2 пальцах. Боль не прекращается, соотвественно напрягать руки не прекращаю. Ладно если бы я исходно была капризная неженка, но мне просто конкретно больно именно сегодня.
Что произошло - мастер просто нервно на меня оглядывается несколько раз. Далее объясняю, что маникюр делала не так давно, поэтому в некоторых местах тонкая кожа и очень чувствительно. Мастер продолжает маникюр. Снова добирается до чувствительных мест, я дергаюсь, она люто недовольна. Останавливается складывает инструмент и говорит - все я продолжать не буду, тут вокруг много салонов, идите куда-то в другое место. На этот момент ногти были спилены ровно, то есть, углы ногтей были не обработаны, царапающие острые. Даже углы отказалась спилить (где уже нет контакта с чувствительной кожей).
Мне после этого нужно было сразу в зал. Сидела на лавке возле метро сама себе пилкой углы спиливала. Денег не взяли, но это ***, граждане.
Что могло произойти при нормальной клиентоориентированности:
(мастер)- вижу, вам в этих областях больно. Там что-то произошло? Расскажите…
(клиент) - рассказываю
(Мастер) - хорошо. В этих частях постараюсь быть осторожнее. Если будет не терпимо, скажите мне.
(Мастер) - если не терпимо больно, то есть несколько вариантов, как можем помочь. Я могу не обрабатывать те области, в которых вам больно, но в этом случае в некоторых местах маникюр может быть не таким опрятным. Если этот вариант не подходит, можем вас записать к моим коллегам на не аппаратный, классический маникюр, что не причинять вам боль и сделать хороший маникюр.
Больше сюда ни ногой.
На фото ногти, с которыми меня выставил мастер. Углы сама спилила, чтобы не выцарапать себе все в зале, куда я шла после салона.
Принесла в эту химчистку дизайнерский бомбер. Приемщица молча его принимает и говорит, с вас 1700. Оплатила, ушла. Прихожу забирать, вижу, что все рисунки на куртке сошли (была расписана вся спина и немного спереди). Написала претензию. В ответе было сказано, мол «вы были предупреждены». Интересно, как, телепатически? Если даже видеозапись есть, где видно, что приемщица ничего не сказала. Очевидно, если бы меня предупредили о рисках, я бы не стала отдавать куртку.
Позже пришла забирать бомбер после сего происшествия, пока жду в очереди, вижу, как вторая приемщица объясняет людям риски, предупреждает… я попала к той же молчаливой женщине, которая забирала мой бомбер. На вопрос, как именно вы меня предупредили? Сказала, что не обязана ни о чем предупреждать. И на фразу «вы понимаете, что из за этого я осталась без куртки?» ответила «Прекрасно».
Ну жесть. Давно с таким сервисом в Москве не сталкивалась.
Отказались возместить треть стоимости куртки. Это ладно, но даже стоимость чистки, которая мне уничтожила куртку по вине приемщицы (цена куртки 15 косарей) - отказались!
В моем понимании это дно, а не отношение к клиенту. Никому не рекомендую эту химчистку.
Бронировала одноместный эконом. В целом норм, смущал только ковролин, по которому не известно кто и в чем ходил, при этом нет тапочек. Ну на сан узел не жалуюсь при учёте цены номера, все в пределах нормы, достаточно чисто.
Ела классические пельмени со свининой и говядиной + аджика. Вкусно и не дорого, рекомендую!
Интерьер классный, уютно.
Заказывала пасту с овощами и песто, оценку снизила именно за нее, в ней было ооооооочень много оливкового масла... Это было сложно переварить) конкретно эту пасту не рекомендую.
Капучино вкусный!
Симпатично, уютно. Заказ принесли быстро.
Овсянка с ягодами очень вкусная!
В меню большой выбор.
На каждом столе антисептик.
В феврале 2018 года брала кошку. Очень удивил серьезный подход к "вручению" кошки. Прошли целое интервью с важными вопросами, чтобы убедиться, что кошку забирают ответственные люди, обязательно запросили подтвердить наличи е сеток на окнах. Выполнили все требования и наконец забоали кошку, которая понравилась, она была после стирилизации.
Сотрудники приюта интересовались здоровьем и делами кошки даже после того, как мы ее забрали. Все близкие любят нашу кошку, всем с удовольствием рассказываю о Муркоше) многие по наводке обратились за котиками туда.
Кнопа Романовна наела себе плотные щички и стала главным источником мимимишности в доме)
Приятное место, особенно столики у панорамной стены-окна. Сидели, когда шел снег, очень уютно, красиво)
Прекрасный Рислинг и салат с куриной печенью и свеклой!