Игорь С.
4
0
подписчиков
0
подписок
9,4к
просмотров
Место замечательное. Однако, менеджер Даниил просто поразил своей клиентоориентированностью. Сложилась ситуация, что мы с компанией хотели попасть на Чайковского, однако во время бронирования не поняли друг-друга с менеджером. Он сказал, что "зал забронирован", я воспринял, как забронирован нами. По приезде на Чайковского выяснился этот конфуз и менеджер предложил поехать на Паши Савельевой, предварительно уточнив есть ли свободные места и уточнял могут ли они в рамках неустойки вызвать для нас такси. Очень приятно за заботу. Спасибо. Когда же мы приехали (прошло 20 минут от разговора между менеджерами) менеджер на Паши Савельевой начал возмущаться как это мы приехали без брони и вообще "совет вам на будущее - надо бронировать". Как будто с человеком за 20 минут до этого не разговаривали и не сказали, что приедет компания. В общем, менеджеру Данилу 1 звезда из 5 всему заведению 5 звезд. Данил рекомендую вам загуглить значение слова "клиентоориентированность".
