Летим?
Сентябрь 2024 •
1
Ужасное кафе "Облака" в Заволжском районе Ярославля. Несколько раз приходилось в него зайти на комплесный обед. Посетитель идет на комплекс в свой обеденный перерыв -это значит, что он ограничен во времени. Комплекс подразумевает быстрое обслуживание и подачу уже готовых блюд. В этом кафе всё не так. Обслуживающий персонал недоброжелателен и всегда недовольный, словно делает посетителю великое одолжение. Сначала приходится ждать официантов, при этом и посетителей не много, когда официант подходит - не знает состав блюд, уходит уточнять (и это происходило каждое наше посещение). Чтобы оплатить счёт, надо не один раз обратить на себя внимание, а официант с администратором в это время могут сидеть за стойкой и смотреть в телефон. Причём, их не очень видно, стойка высокая, головы слегка видны, создаётся впечатление, что ни в зале, ни за стойкой никого нет. 13 сентября в очередной раз пришлось посетить это кафе. В 12ч (время открытия кафе), дверь была закрыта. Пришлось звонить, уточнять в чём проблема, только после звонка двери открыли. Официант, принимая заказ, состав блюд не знала. Заказ пришлось ждать (именно комплекс) более 20 минут. А зал был пустой, сначала были только мы двое. Администратор о причине задержки ничего вразумительного объяснить не смогла. Сказав, что это нормально, блюда готовиться должны. Причем, чай подали сразу после заказа, он стоял и остывал почти полчаса, хотя чай -это горячий напиток. Может кто-то и холодным его пьёт, но официант при заказе обязан уточнить когда подават напитки. Суп принесли холодный, рис был недоварен, даже на зубах скрипел. Да и в целом качество пищи ни о чём - в результате изжога. Когда можно высказать все претензии к обслуживанию владельцу данной точки общепита, администратор не сказала, номер телефона дать отказалась. А вот официант, даже не знает, полное имя владельца кафе. Илья Евгеньевич (извините, если не правильно обращаюсь), Вам вероятно следует почаще быть в кафе и общаться со своими работниками, чтобы они Вас знали и знали свои обязанности. В Заволжском районе большая проблема с точками общепита, они практически отсутствуют, можно сделать "Облака" посещаемым заведением. Но, похоже, работникам это не интересно.