janna k.
3
0
подписчиков
0
подписок
461,7к
просмотров
Приехала к назначенному времени. Сотрудник Роман все тактично расспросил, обьяснил, оформил документы на диагностику. Тут же, не затягивая времени, провели оперативно диагностику.
Очень приятная, располагающая обстановка.
Доброе отношения в коллективе.
Хочется сюда возвращаться.
Очень нравится этот магазин. Неоднократно продавцы все грамотно объясняли, рассказывали о плюсах и минусах, задавали вопросы по товару и в соответствии с запросом помогали сделать выбор.
Сегодня что-то пошло не так.
Была последняя банка краски,помятая.
Сказали на данном магазине одна, перемещение с другого сделать не возможно.
Спросила аналог. Мне поставили другую краску, сказали производитель Баумцентр. И продавец ушел разговаривать с другим продавцом.
Мне пришлось звонить знакомому,чтоб проконсультироваться. Что подойдёт в моем случае.
Дальше мне посоветовали просить скидку на бракованный товар.
Продавец удивился, пошел к старшему. Вернулся и сказал,что минимальная скидка может быть. Что у них скидки за такой помятый товар не делаю, что с товаром все нормально и старший ещё с двух сторон продавил банку,чтоб поправить вмятину.
Мне не хотелось тратить время на поездку в другой магазин, там их было 23 штуки.
Я все же решила взять эту банку, дальше мне сказали ,что коллор платный, раньше был бесплатный. Согласилась. Но так как банка с вмятиной,то размешивание было ручным и 3 продавца, один из них старший говорил ,что так тоже хорошо размещается.
Итог: банка последняя, мятая, ручное размешивание коллора, сказали что я замахнулась на скидку, что я конфликтная( так как меня убеждали,что все нормально с банкой, а я не соглашалась и сказала,что старший ещё и своими руками ее дополнительно помял)
Не приятный осадок, не целостный товар, не приятное отношение.
На фото где 2 банки ,одна использования ранее и куплена также в Баум центре.
