Екатерина
6
0
подписчиков
0
подписок
108,6к
просмотров
Супер! Отличное соотношение цена/качество/дизайн ресторана. Было бы классно увидеть у себя в Петербурге.
Хорошие модели и цены, девушки-консультанты тоже, а вот общая клиентоориентированность оставляет желать лучшего. Совершила покупку в магазине. Через несколько дней пришла, чтобы сделать частичный возврат нескольких моделей из чека. Девушка-консультант объяснила, что возможны только 3 варианта возврата:
1) сделать обмен на такой же товар другого размера, если не подошел размер
2) по письменному заявлению, которое рассматривается до 5 дней.
3) возможно сразу совершить возврат без согласования и без написание заявления, если далее совершить покупку на сумму возврата или большую.
Я воспользовалась 3 вариантом, купила топ, на который действует акция -30% на второй. Т.к. сомневалась в посадке, то взяла один. Дома еще раз примерила и поняла, что он мне подходит.
В связи с этим, через несколько дней опять пришла в магазин, хотела совершить возврат одного этого топа, чтобы купить сразу 2 по акции, плюс хотела купить еще одну вещь. То есть магазин в результате всех моих действий остался бы в хорошем плюсе. Понимая, что схема сложная, заранее написала в официальную поддержку магазина incanto в телеграм, чтобы уточнить, возможно ли так сделать. Сотрудники поддержки ответили однозначно, что да, такой возврат и последующая покупка возможны.
Когда же на кассе магазина я озвучила свое желание сделать возврат одной вещи и сразу же купить вместо этого три консультант, которая общалась со мной засомневалась и позвала другого сотрудника. Возможно это была администратор или менеджер магазина, я не уточнила должность и имя. Данный сотрудник наотрез отказалась совершать данную операцию, мотивировав это тем, что возврат якобы возможен исключительно по письменному заявлению (что точно неправда, т.к. несколько дней назад я уже свободно совершала возврат) + она не хочет отвечать перед начальством за то, что совершит возврат позиции, а потом тут же пробьет ее же.
Я попыталась объяснить, что буквально несколько дней назад совершала возврат в этом же магазине и никаких проблем не было. До конца меня не дослушали, но сообщили, что видимо мне такой возврат согласовали как исключительный случай. Когда же я попыталась показать переписку в телеграме с официальной службой поддержки incanto девушка даже отказалась читать сообщение поддержки под предлогом того, что мне отвечал бот, а он может сказать, что угодно, и что это вообще интернет-магазин инканто и к физическим магазинам он никак не относится. Конечно, в результате такого отношения желание что-либо купить испарилось и я просто ушла с испорченным настроением, что, похоже, весьма устроило сотрудницу, которая просто не захотела заморачиваться с нестандартной ситуацией.
Очень довольна. В мастерской был ремень на мои часы нужной ширины и цвета, что бывает редко, т.к. ремень нестандартного размера. Мастер заменил ремень быстро, качественно и за адекватную цену.
Хороший теремок, стеклянная посуда, неплохой интерьер, почти всегда можно найти где сесть.
Одно из любимых мест в СПб для культурного отдыха! С одной стороны отличное качество самой музыки, не зря это филармония. С другой стороны, удивительно непринуждённая атмосфера, с возможностью сделать заказ в кафе прямо во время концерта
Один из лучших ТРК не в центре СПб. Стильный, народу не много, очень чистый и ухоженный. Хороший выбор арендателей. Маловат фудкорт, бывает слишком много людей в этой зоне. Зато очень классный кинотеатр Каро, один из самых уютных.
Одно из лучших мест в Нижнеудинске. Уютно, два зала. Один для более кулуарногоо общения, другой более клубный. Хорошее меню, особенно понравились китайские блюда. Официанты стараются, ненавязчивые.
Очень большое меню, на любой вкус. При этом все довольно вкусное. Караоке по ночам и одновременно деликатная и уютная атмосфера днём. Классно! Очень хорошие официанты - никогда не подойдут когда их не ждут, всегда вежливые и хорошо консультируют