подписчиков

подписок

35к

просмотров

Май 2024 •

Дополню отзыв, поскольку «накипело», фрагментом из опыта. Руководство с клиентами не встречается и не разговаривает. Моё ОБЪЕКТИВНОЕ мнение - это не этично и не профессионально. Теперь к сути. Страховка КАСКО. Замена зеркала. Ожидание 2+ месяца (здесь кто виноват не понятно). А теперь внимание, представитель дилера по телефону 22.05.2024: «Приезжайте, оставляйте машину на два дня. Зеркало же приезжает не покрашенное, поэтому машина должна постоять у нас».

Diamond detaling

Ноябрь 2023 •

Доброго времени суток! Предисловие: первое впечатление - самый важный момент при выборе поставщика услуг. Оформил запись по телефону на бронирование фар. Приехал в назначенный день и время (19.11.2023 к 14:00). Мне ответили что не могут меня принять, потому что их администратор увольнялся и не передал информацию (с передачей дел и ответственностью в компании явно беда). Подумал и принял решение, что не буду пользоваться услугами данной компании и попросил вернуть деньги за сертификат или напишу отзыв о процессе общения и качеству услуги (не более того). На что услышал от представителя компании Альберта: "Вы нам угрожаете?" Смешно? Да, я тоже посмеялся))) Итоги: отказали в возврате денежных средств за сертификат (чек и сертификат на руках) и попросили написать отзыв, на который они с удовольствием ответят и сделают меня неправым. Сервис и клиентоориентированность на высоте, так держать! Пишите своё неуместное опровержение моей правды, что с таким посредственным отношением к вам в центр не тянет... Успехов в бизнесе.