Был свидетелем такой истории:
Как я понял клиент обратился с жалобой и подходя к покупателю прозвучала фраза " С утра уже жрут и жрут " не приятно . Значит и подход к работе такой же, больше вероятности совершить покупку и испортить себе настроение на целый день.